俗话说“千里之堤，溃于蚁穴”，创建全国文明城市、打造“一座最有礼的城市”，当我们还沉浸在为之奋斗的喜悦中时，为什么会忽然冒出欲打碎我们梦想之“蚁穴”？必须思考，必须解决。

文明管理出来的。要把创建全国文明城市的标准作为长效管理的标准，要把城市市容和环境卫生管理条例等法律法规作为约束行为的“紧箍圈”，这些都是加强管理的依据与标准，要用之以极，方能见之以效。

文明是监督出来的。我们应该多设立些“有礼好人榜”和“失礼曝光台”，尤其是曝光一批不文明行为，对这些不文明行为起到震慑作用，那一道道礼让斑马线的城市风景，不就是被这么“晒”出来的吗。人要脸、树要皮，不文明人甚至更爱虚荣、更爱脸面，“暴晒”他们的不文明行为于阳光之下，看他们下次还敢不敢与文明作祟、与公序良俗作对、与全市人民对美好生活的向往作梗。

对不文明行为的惩处必须要恨、准、猛。新加坡的“鞭刑”就是一个很好的例子，它创造了“新加坡奇迹”。如何抓问题关键点，毛泽东曾复述过一句至理名言“打蛇要打七寸”，那么，对于日常看到的其它不文明行为，“七寸”该打哪里？严管重罚，诚信扣分，党员干部加码“三色管理”，同时通过诚信体系联动运作，让他们为自己的不文明行为付出沉重代价。

当然，手段不是目的，我们的目的在于建立一个富含文明思想与素养的生态体系。在这个生态体系里，每一个人都是文明的建设者、监督者和传播者，文明作为一种基因传承，被植入社会的每个细胞，大型活动时人们会自带垃圾袋，日常生活中人们会自觉减量垃圾，活动结束，人群散去后，无一垃圾……漳州就成为了中国“新加坡”，真正的最有礼城市。

事实上，当我们每个人都坚决向不文明行为说“不”，人人都是主人，人人都是园丁之时，也就是这孕育之光真正燎原之际。而这文明最优，必然促进营商最优、治理最优，它们内在相通，完全统一。（漳州文明网 龙文公安分局刑侦大队 郑俊伟）