指导交流环节 李淑媚摄影

文明风6月18日讯（通讯员 李淑媚 苏玲玲）6月18日上午，鲤城区召开窗口单位创城创卫工作培训部署会，进一步提高窗口文明服务水平，全力做好全国文明城市总评迎检工作。泉州市委文明办四级调研员王婷婷，鲤城区委文明办相关负责人出席。

区行政服务中心、出入境办证大厅、税务大厅创建负责人，辖区各银行联络员，移动、电信、联通各营业厅相关工作人员，中国邮政各支局相关工作人员参加培训。

为了更直观有效地开展创城创卫工作培训，部署会召开之前，与会人员先后来到区行政服务中心、中国银行鲤城支行以及中国电信鲤城百源营业厅，对照测评体系，现场考察各营业网点公共环境卫生及秩序、工作人员服务规范、公共安全设施配置、志愿服务文明引导等情况，指出存在问题，提出整改建议。

实地考察、指导交流环节令各单位创建责任人印象深刻，大家纷纷表示，该方式有助于吃准吃透测评体系，提升发现问题、解决问题的能力；同时，也进一步认识到文明窗口建设不仅要守好岗位职责，更要在便民服务方面下足功夫。

实地考察三个营业网点后，鲤城区窗口单位创城创卫工作培训部署会在鲤中街道清正社区召开。会议详细解读了创城创卫任务重点，引导各窗口单位从细节入手，落实好行业服务职责规范。会议同时强调，目前正值疫情防控常态化阶段，各窗口单位应严格落实疫情防控措施，做好服务和安全承诺，进门量体温、戴口罩、网点内各服务区设立“1米等候线”等。