志愿服务筑牢“心理防线”

经历过重大公共卫生突发事件，人们对爱国卫生运动就会有更深刻的理解。据悉，当前各地爱国卫生志愿服务队伍正不断壮大，在做好健康生活方式“宣传员”的同时，也在努力做好防控矛盾纠纷的“调解员”、精神卫生健康的“守门员”。

新冠肺炎疫情期间，各地爱卫部门通过各种形式，为民众提供“暖心”服务。

杭州市全面畅通心理援助热线17条，截至目前已安慰、开解、帮助来电人员600余位。及时对基层一线人员、隔离人员、广大市民群众专送心理状态测评和心理援助，目前全市累计现场心理危机干预2万余人次。

国家二级心理咨询师、济南某中学教师曲怀英的朋友圈里，有个特殊的组群，名叫“波罗峪温暖一家人”，群友都是她在疫情期间曾进行过心理疏导的隔离留观人员。在这个群里，所有的疑问都会得到合理的解答，所有的沟通都充满了真诚和善意。

“疫情防控期间，经常会遇到嫌麻烦不愿意配合的居民，我们志愿者上去解释，他们更愿意听。”深圳宝安区新安湖社区义工队队长王丽丽说，几个月来，随着爱国卫生志愿服务的不断深入开展，越来越多社区、市民、企业从“被动配合”转为“主动参与”。

在许多城市的“基层细胞”里，都活跃着爱卫志愿者的身影。一代接一代的社区卫生宣传员，退休不退岗的“老娘舅”“老舅妈”，还有防疫青年先锋号，爱国爱卫“红领巾”……

“我们努力让基层治理更精细，服务百姓更贴心，大家按部就班、各司其职，就没有什么困难不可战胜。”杭州小营巷社区党委书记曹琛在谈起城市爱国卫生运动的意义时，和记者分享了一段珍贵的记忆：

“那是一个天气很好的日子，我走在空空荡荡的巷子里，没有看到一个人，但我闻到了饭香，听到了婴孩的啼哭声和妈妈轻声的抚慰，甚至听到了池塘里金鱼跃出水面的声响”“很多时候，这就是我们要守护的美好。”（执笔记者：俞菀；参与采写：王志、董小红、刘良恒、赵丹丹、颜之宏、王丰、安路蒙）