文明风3月13日讯 新冠肺炎疫情发生以来，厦门市湖里区多方发力、主动靠前，大力开展疫情防控心理志愿服务，积极宣传心理健康知识，缓解群众焦虑情绪，构筑一道道文明防疫线。

应急心理志愿服务

从一通通电话开始

早在打响防疫战之初，湖里区心理健康辅导站快速响应、主动靠前。1月26日，组建湖里区应对疫情心理咨询志愿服务队，向社会公布心理咨询热线，每天24小时在线为医护人员、确诊人员、湖北滞留厦门宾客、市民群众等提供公益心理咨询服务。截止3月9日，共计疏导心理咨询请求39起，主动致电居家隔离人员290余次。

其中，应对中小学延期开学，青少年长期居留在家，所带来的相应家庭亲子新问题。湖里区心理辅导站主动跟踪、关注，对于需要心理咨询的家长和学生，提供线上心理咨询服务，总计咨询4例。

宣传心理防疫知识

新媒体阵地“云”发力

疫情期间，湖里区心理监控辅导站变通宣导方式，因时因事，充分发挥新媒体放能的云上传播力，为湖里区提供多类型的宣传引导服务。

在“湖里心飞扬”公众号上，先后发布了《抗击病毒，我们一起行动》等系列推文。同时开展有针对性宣传引导，如针对幼儿园的《带花冠的病毒你为什么那么坏》、中小学生的《疫情期间中小学生的心理支持与帮助》、针对于家长的《孩子为疫情恐慌焦虑父母如何应对》。在3月8日国际妇女节之际，邀请性教育讲师王晓斌老师采用线上形式献上《在疫情下看女性——解开女人一生的谜》公益讲座。

加强专业心理培训

提供多场讲座资料

湖里区心理辅导站组织老师和志愿者系统学习心理危机干预和心理援助热线的系列讲座，并互相探讨总结工作心得与经验。组织学习了心系武汉抗击新冠疫情第一期心理志愿者培训四天十三讲的课程，以及福建省紧急心理危机干预指导原则、心理援助热线对新冠疫情心理干预手册、新型肺炎恐慌的心理危机干预步骤等内容。共向工作人员和志愿者提供了五十多场的相关讲座资料以供学习。

志愿提供心理援助

人远心不远  

响应抗疫指挥部的号召，在湖里区安置点舫阳酒店张挂心理咨询海报，向湖北籍滞留人员发放战“疫”宣传单，逐一致电安置人员，收集意见建议，提供20次以上心理援助服务，疏导和缓解焦虑，帮助排解不良情绪。同时，组织心田小筑（厦门）心理咨询服务有限公司、厦门妈妈尼娅健康科技有限公司等社会心理服务机构为武汉疫区提供公益性心理热线服务。

疫情期间，湖里区新时代文明实践中心和下属街道、社区的新时代文明实践所（站）积极链接资源，为辖区群众优选各类线上课程，包括国内专家的抗疫相关心理系列公益讲座（共15讲），仙岳医院的心理援助课程，开展电影佳作鉴赏、抗疫健康操、亲子阅读、湖里区图书馆的“云课程”等，惠及辖区1.4万居民，受到了辖区群众的积极参与和一致好评。