漳州供电公司组织志愿者站岗执勤，帮助测量体温  

文明风3月3日讯  疫情无情，漳电有爱。新冠肺炎疫情发生后，全国文明单位国网漳州供电公司把疫情防控作为最重要最紧迫的任务，快速响应，冲锋在前，在战“疫”前线用实际行动书写文明单位的责任与担当。

文明服务解电忧

漳州供电公司把在防控疫情工作中开展精神文明教育与贯彻《新时代公民道德建设实施纲要》、《新时代爱国主义教育实施纲要》有机结合起来。

注重发扬中华民族扶危济困、协作互助的优良传统。对17家定点防治医院、14处防疫指挥部、14个防疫物资生产企业、35个隔离点等疫情防控重点保障单位及场所，建立“一户一案一干部挂钩”机制，保持“一对一”沟通联络。特事快办，仅用3天即完成扩产的漳浦健德医疗公司增容改造送电，助力其口罩产能提升16万只/天；马上就办，对接余庆堂、绿阳新材两家拟扩产防疫物资生产企业，确保2月底前具备用电条件。

注重培育文明有礼、助人为乐的社会公德。对5家160千瓦及以下的小微企业，2家防疫物资生产类新办、转产、扩产企业开辟“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，累计为企业节省25万元。落实国家电网阶段性降低企业用电成本政策，惠及漳州25.86万户企业，预计可为除高耗能外的大工业和一般工商业企业，免除电费约1.97亿元。

注重倡导守望相助、共度时艰的人际关系。其片区经理自制操作视频，演示如何通过“网上国网”APP进行线上交费、办电及查询，既让客户足不出户顺利办电，进一步提高服务效率，又切实有效减少人员聚集，阻断新型冠状病毒传播途径。48名片区经理通过“社区供电服务微信群”及服务电话24小时受理社区居民用电咨询、报装、报修等。累计新建社区微信群32个，受理客户咨询300余件，人性化的服务赢得客户们的点赞和好评。

志愿服务带头上

漳州供电公司广泛动员党员干部和员工骨干冲到疫情防控工作一线，组织志愿服务力量积极参与疫情联防联控。

做尽心的“掌门人”。设立党员示范岗，坚守单位防控第一线，把好办公大楼、变电站、供电所入口关。党员甘当疫情检查工作队志愿者，在高速路口对过往车辆人员进行排查检测，并协助医护人员对过往车辆人员进行体温测量，防止疫情输入。

做贴心的调查员。落实支部书记、支委（党小组长）、党员、职工（群众）网格体系，严密做好疫情排查、防控工作，对员工及家属、退休人员、社会化用工以及外协支撑单位、保安、保洁等进入办公场所的人员开展全覆盖摸排，落实日测温、日报告。

做细心的清洁工。党员带头倡导健康生活，积极倡导文明新风，养成良好的个人生活习惯和公共卫生习惯，电梯、卫生间、会议室等重点区域每日消毒，中央空调暂停使用，废弃口罩定点回收销毁，打造干净整洁的工作环境，有效防止病毒传播。

做暖心的电保姆。64个党支部、12支共产党员服务队、6支共产党员突击队、322名党员参与现场重要保电，协助用户开展隐患整改和设备特巡。党员服务队走访社区、物业工作人员，了解和推进在疫情期间的用电需求和用电难题，进驻社区、村镇等微信群1041个，对接村委374个、小区物业143个，做好优质服务的同时积极参与社会联防联控工作。

做耐心的宣传员。引导支部书记、支委（党小组长）、党员、员工（群众）网格体系，当好疫情防控宣传员、疫情政策解读员、信息收集舆情员、员工关爱服务员，将疫情防控信息传递到每位员工。创新无人机载扩音器开展城乡疫情防控科普宣传，在巡检线路的同时，辅助增强城郊地区防疫宣贯力度，并劝阻不妥当的聚众危险行为，为坚决防止疫情向农村地区蔓延贡献力量。

文明实践提战力

漳州供电公司将打赢疫情防控阻击战和开展文明实践紧密结合起来，强化正面宣传引导，为打赢疫情防控阻击战提供坚强思想保证和精神动力源泉。

用科学声音消除恐慌。以LED屏、横幅、梯视、宣传栏、电子公告、新闻网和微信公众号等形式，普及疫情防控科普知识。推出5期“讲文明树新风”公益广告，倡导文明过节、保护野生动物理念；呼吁婚庆喜事停办、缓办，丧葬白事简办，推进移风易俗。公司微信公众号累计推送12次，发出电子公告温馨提示9次，引导员工养成讲文明、讲卫生、讲科学的健康生活方式和卫生习惯。

用公开透明消散谣言。开展技术和业务能力提升培训，已组织线上培训6期，引导员工不信谣、不传谣、不造谣。11790人次参与2期新冠肺炎网上知识测试，党员干部带头，确保全员参与，普及个人防疫知识、复工复产要求，把疫情防控和各项工作有效统筹起来。

用心理疏导消减压力。推出“疫情当前，爱不隔离”H5微信页，为员工及家属暖心介绍实用的公众号和小程序，提供新冠肺炎24小时心理支持热线、“3000”后勤服务热线，为员工提供信息、后勤等支持，引导员工保持积极乐观、理性平和的良好心态，坚定战胜疫情的信心。

用人文关怀消解担忧。公司领导看望慰问疫情防控期间坚守岗位的员工，协调解决防控一线员工的日常生产和活动场所。用好划拨的党费、工会经费专项资金，有序做好疫情防控慰问工作。开展形式多样的线上互动活动，为员工减压、提神，组织广大文艺爱好者创作漫画、文学作品、书法作品，积极开展抗疫文艺宣传；开展“以读攻毒”免费在线阅读公益行动、“漳电朗读者为战疫献声”活动，号召员工读一首诗、或朗读一段文字，用最有力量的声音，为逆行者加油。（图文来源：漳州文明网）