代购车票

文明风2月19日讯（通讯员黄志宏 包天辰 黄海英）在春运人潮如织的高铁武夷山东站、熙熙攘攘的武夷客运总站、人头攒动的车站、码头，总有一队队身穿红马夹、披着红绶带、头戴“小红帽”的志愿者们，忙前忙后，热心地为返乡的农民工和返乡乡亲提供搬运行李、代购车票、乘车引导、线路指引、车次咨询的贴心服务，这是建阳区委文明办“文明相伴·温暖回家路”春运品牌志愿服务进入的第十个年头。

秩序维护

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，展示文明城市志愿者的文明形象，倡导“帮助别人，快乐自己”的服务理念，建阳区委文明办从2009年起开展“文明相伴·温暖回家路”春运大型志愿服务活动，这一活动已成为全区志愿服务的闪亮品牌。2019年春运，又有50多个文明单位、文明村镇、文明学校、返乡大学生、民间志愿服务队、社会爱心人士等500多名志愿者参加春运志愿服务。

代取车票

正月初三下午3点15点，南平小女孩（陈若彤 14岁）从福州站-南平北站，结果坐过站到了武夷山东站，志愿者及时发现了异常，第一时间联系了小女孩的家长，并立即联系了高铁站工作人员，在志愿者的热情帮助下，陈若彤顺利乘坐G2337次列车返回南平北站； 正月初六，光泽的黎大姐一早从光泽赶到武夷山东站，准备乘车到江苏徐州与女儿团聚，由于自己疏忽，漏乘了G242趟车，阳光志愿队的志愿者们得知她的情况后，忙里忙外，帮助她办理改签、退票、购买新票等业务，虽因车票紧张没能帮助购到车票，但志愿者的热情相助，还是让失落的黎大姐倍感志愿者的温暖和热情。整个春运期间，志愿者们在交通繁忙的高铁站、车站、码头热情地帮助过往旅客义务搬运行李，扶老助弱、代购代取车票、引导验票……，一抹抹“小红帽”成为一道最亮丽的风景线，让广大旅客充分感受到建阳志愿者的服务热情，感受到“文明相伴·温暖回家路”志愿活动的温暖。

据了解，建阳区“文明相伴·温暖回家路”春运志愿服务活动将延续到农历正月十八结束，为更多的旅客提供贴心的服务。（南平市建阳区委文明办供稿）