近年来，福州市鼓楼区积极探索城市管理和社会服务新模式，有效地整合了社会慈善资源，把原来政府的、部门的、社会的、企业的、个人的一些慈善资源，各界的爱心善举，进行整合，

通过实施“政府搭台、社区承办、社会参与、百姓受益”运作模式，创新探索“爱心超市”、“微心愿”爱心帮扶模式，实现对困难居民从单一慰问到经常性救助的转变，同时满足了热心人奉献爱心的美好心愿，构筑起致力于公益事业的社会各界奉献爱心的基层志愿服务新平台。

　　鼓楼福新社区“党员微心愿树

献爱心：家门口的“爱心超市”，暖心又扶志

福州鼓楼中山社区，作为全国最美志愿服务社区，早于2001年成立红十字会，充分发扬了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，于2005年6月成立了“爱心超市”。“爱心超市”从发动爱心人士的捐助，到服务对象的确认，服务项目的打造及延伸，台账的管理，工作人员的变更，受捐物资的管理和发放等，都制定了严格的管理细则。

“爱心超市”说是超市，其实它更像是一个爱心传递站。超市的物资来自于爱心企业、辖区单位、家庭、党员干部等捐赠，超市的资金来自于辖区成员单位共驻共建资金，救助的是社区困难边缘户、困难党员、困难居民。超市的商品从柴米油盐酱醋茶到锅碗瓢盆，从牙刷牙膏洗衣粉到洗发水卫生纸等，各种日常生活所需的物品都能在这里找到，志愿者凭积分可在这里兑换物品，社区困难群众每月可根据需要到此领取衣服、米、面、油等生活必需品。据统计，“爱心超市”自成立以来，已累计为辖区100余名困难群众发放救助物品总额5万余元。

　　鼓楼乐天泉社区“微心愿墙”认领

暖人心：社区点亮“微心愿”，人人争做圆梦人

为了进一步服务群众，鼓楼区还以微心愿为桥梁，开展党员进社区活动，把在职党员从“8小时内岗位履职”延伸到“8小时外社会服务”，构建在职党员“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”的良性机制，拉近了党员和群众之间的距离。

“微心愿”利用互联网发布快、更新快、受众广、互动强等特点，依托“党员e家”，打造“微心愿”网上征集认领平台。各街镇依托网格化管理，结合党代表接待日、党员志愿服务日等活动，通过微信、QQ等新媒体，以生活困难党员、群众、空巢老人、残障人士、下岗工人等群体为重点，广泛征集“微心愿”。

“微心愿”活动结合社区网格入户全面征集困难居民的需求，社区党员干部通过捐物、捐款、慰问等多种形式，帮助困难居民改善生活，度过难关，让社区群众感受到党的温暖和关怀。微心愿征集已然成为搭建党群干群的直通桥，成为践行群众路线的好方法，得到了社区群众的一致认可。

　　鼓楼闽都社区”心愿树“

贴民心：“精准扶贫”志愿服务，深耕基层扶得“长远”

福州鼓楼坚持志愿服务“三步走”，第一步立足自身，打好基础；第二步面向大众，辐射全区；第三步加强助力，推动创新。其中，“精准扶贫”志愿服务活动重实效，重在解决实际问题，突出“助力”和“精准”两个要点，切实保障精准扶贫工作落到实处。

各相关文明单位高度重视志愿者走进贫困户志愿服务活动，将此项工作为文明单位创建的一项重要内容抓好抓实，深入基层调研，做到找准贫困户的实际困难需求，充分发挥本单位的资源优势，因人而异、力所能及地开展志愿服务活动。

　　鼓楼区中山社区“爱心超市”（以上图片均来源于福州文明网）

福州鼓楼积极整合各方资源，构建结对帮扶工作格局，确保扶贫扶得“长远”。除“爱心超市”、“微心愿”外，还通过走访贫困户家中开展“岗村对接”、“爱心妈妈”关爱留守儿童、关爱孤寡老人等一对一帮扶活动，为贫困户送去了慰问金，为贫困儿童送去了书包、笔、图书等文具，帮助孤寡老人打扫家庭卫生，同时，做好“爱心”项目的延伸，“博爱家园”、 “爱心餐厅”，经常性开展送餐上门、困难群众走访、医疗保健、家政服务等，将“爱心”项目落到实处。（稿件来源：福州文明办）