为群众提供安全用电宣传

东南网记者：“电力义修哥”在平时怎样做好志愿服务？而目前，您认为志愿服务还存在哪些问题？未来打算如何强化？ 柯清辉：

当前我们的志愿者严格按照标准为客户提供服务，做到了亲切诚恳、着装整洁、不接受客户馈赠等，以文明规范的服务树立了优质服务样本标杆，也带动了公司干部员工争相向志愿服务队看齐，树立一面好的社会正气。

然而，纵观全局，当下的志愿服务工作还面临着许许多多的问题，一是部分群众对于志愿服务的内涵还没有能够充分理解，对志愿服务的认知程度仅仅停留在打扫卫生等层面上；二是虽然有大部分的志愿者被调动了起来，尤其是年轻人较多，但还是有很多的社会力量需要整合，从而实现志愿服务活动的最大参与率；三是当前志愿培训力度远远与正在开展的志愿服务活动不匹配；四是是志愿服务工作资金投入不足，许多志愿者在参与各类志愿服务时，都是自带各种物品，如果有的志愿者出现意外伤害或财产损失，就面临一个如何保障的问题等等。

在强化方面，一是完善新招募志愿者和志愿服务活动培训机制。探索建立短期与长期、普及与专业相结合的培训机制；定期组织对各志愿服务组织骨干和负责同志进行培训，各志愿服务组织设置专人（一般由骨干人员担任）负责对新招募志愿者进行培训，通过培训不断提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。二是建立健全志愿服务考核评价体系。把志愿服务队和志愿服务站建设作为考核基层单位文明创建的重要内容，制定完备的考核体系；建立评价体系，对各志愿服务组织和志愿者提供的志愿服务进行评价。三是加大志愿服务宣传力度。加大典型和优秀事迹宣传力度，加大宣传奉献、友爱、互助、进步的志愿服务理念，表彰优秀志愿者，宣传典型，弘扬志愿服务精神。

东南网记者：

对于莆田市“电力义修哥”志愿服务今后的发展，国网莆田供电公司有一个怎样的长期规划？

柯清辉：

今年共筹备近两百个志愿服务内容，建立完善志愿者项目库建设。未来，我们打算借鉴志愿服务的先进经验，进一步推动志愿服务活动的常态化和服务的专业化，实现志愿服务项目和志愿服务队伍的有效对接，全力推进解决全市弱势群体的用电问题。