“电力义修哥”为老人义务维修电灯

东南网记者：

柯书记为我们介绍了“电力义修哥”从成立之初至今的一个发展情况，从这些数据上来看，从2013年到2017年，经过5年的发展，越来越多的民众加入到“电力义修哥”志愿服务队伍中来，并且服务内容和形式也在不断拓展，服务模式也不断在向专业化、规范化转变。那能否介绍下莆田市“电力义修哥”志愿服务队都经历哪些发展阶段？

柯清辉：

莆田市“电力义修哥”志愿服务队发展到现在，它的形成和发展大致经历了三个阶段：第一，萌芽启动阶段。从我们公司成立开始，当时就是为了帮助社会的群众，特别是为那些光荣院、福利院等机构的孤寡老人、孤儿、失学贫困儿童、留守儿童群体开展亲情陪伴、心理疏导、帮扶等志愿服务。这种服务理念一直延续至2013年，在市委文明办的指导下，当时成立一支30多人“电力义修哥”志愿服务队，服务方向也由供电领域向电力维修专业化转变，并深入城区的几个社区挂点开展志愿服务工作，为社区孤寡老人、残障人士、贫困户等弱势群体提供上门义务室内线路维修、安全用电检查、亲情陪伴等志愿服务。第二、整合扩展阶段。2016年，莆田市“电力义修哥”志愿服务队由城区向全市扩展，服务范围全面延伸至全市五个区域，以古谯楼志愿服务驿站，实现服务点面全覆盖；服务内容也从“电力义修”拓展到扶贫济困、帮残助老、扶幼助弱、抢险救灾、环境保护、支教兴学等多个不同领域，动员和征募大量的电力职工投身“电力义修哥”志愿服务工作，志愿者增长到七百余人，为全市弱势群体提供上门义务室内线路维修、安全用电检查、亲情陪伴等志愿服务。第三、规范深化阶段。2017年，国网供电公司先后出台《关于建立“电力义修哥”长效管理机制的意见》等相关规章制度，形成以“电力义修哥”志愿服务队为主要载体的志愿服务组织体系；推进组织协调、项目运作、服务保障、激励促进、品牌传播等“五项机制”；搭建“线上管理线下服务”机制，线上开通“我是电力义修哥”万人粉丝微博，线下打造一个“电力义修哥”工作室为日常志愿服务星级阵地，对志愿者招募、开展活动、权益保障、奖励激励等内容进一步明确，推动了公司志愿服务工作的科学化、规范化、制度化、专业化建设。