潜移默化 文明新风贯穿地下空间

16日14时，在厦门地铁1号线园博苑站，看到往岩内方向的地铁即将进站，尹雪立即站到闸门中间，以标准手势提醒市民“列车即将进站”。待列车停下，车门缓缓打开后，她便侧身站到闸门一边，引导市民上下车。

尹雪是厦门轨道集团运营事业总部客运部园博苑站的工作人员，一整套传递着“不要抢上抢下”“请有序上车”等讯息的动作，她每天都要做无数遍。尹雪介绍，自地铁开通，他们就重点针对文明乘车进行文明宣导工作，特别是倡导市民养成文明排队、先下后上等文明乘车理念。

“厦门地铁真干净，看到我带着小孩，就有人给我让座了，感觉真好。”来自湖北的游客林琳听说厦门地铁能观海景，特地和家人一起体验乘坐，她说，乘坐体验让她在心里给这座城市加分不少。

“1号线刚开通时吸引了很多市民前来体验，其实我们也发现了一些不文明现象，比如不排队候车、抢上等，只要看到这些不文明行为，我们和志愿者都会上前劝导。”尹雪说。

“请先下后上，不要拥挤”“上车后，请往车厢中部走，不要倚靠车门，乘车时请勿饮食”。进入地铁后，车厢内也循环播放着文明乘车的提醒，放映屏幕里，地铁卡通吉祥物形象“爱萌”生动地解说着“乘车八步曲”。

为了营造文明的乘车氛围，地铁内还设有一支特殊的队伍——综合执法督导队，队员们每天不定期地在列车和站点内进行巡查，劝导不文明行为。在无处不在的文明宣导和市民间的互相影响带动下，文明乘车理念正逐渐深入人心。

不久前，厦门市委文明办、厦门轨道集团还联合向厦门市民发出了“爱厦门爱地铁　相约文明乘车”的倡议，与市民就“遵章守法，确保安全”“爱护公物，保持卫生”“传递友善，礼让宽容”“文明出行，自律守礼”等方面“约法三章”，共同营造文明有序的乘车环境。据介绍，今后随着相关条例的出台，市民的不文明行为或将受到处罚。