2012年以来，泉州市按照中央、省市委的工作部署，围绕培育和践行社会主义核心价值观，立足“大宣传”“大培训”“大关爱”“大公益”四个方面，积极推进志愿服务制度化建设，为深化全国文明城市创建提供有力支撑，一些经验做法和工作成效走在了全省和全国的前列。

主流媒体宣传泉州志愿服务工作成效

　　“大宣传”。泉州市注重志愿服务与社会主义核心价值观宣传教育有机结合，通过舆论宣传“造声势”、社会宣传“浓氛围”、典型宣传“引方向”的方式，形成一个弘扬志愿服务精神的情景氛围。在媒体常年开设“最美义工”“志愿之星”“志愿服务大看台”等专栏，持续报道志愿服务活动，有效凝聚志愿合力；52个志愿团队在《海西志愿者》专题报道；开展“互联网志愿服务”活动，开通“文明泉州”微信公众号，设立手机“志愿泉州”微信群；开发全市网络文明传播系统，组建10000多人传播队伍，在中国文明网等网站发表文明博客10万篇，微博发（转、评）帖30万篇，泉州市被列为全国首批网络文明传播工作试点城市。同时，泉州市融合习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中国梦等，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神；在全市范围内建设上百座志愿服务公益广告，“图说我们的价值观”被中宣部考评为“优秀”等级；组织参加2014、2015、2016、2017四个年度全国社区网络春晚评选，获奖节目均居全省第一，泉州市委文明办获最佳组织奖（全省唯一设区市）；来自全国各地40多个单位莅泉参观交流志愿服务；2017年3月上线发布的“志愿情·泉州红”公益地图，从网络可见泉州日均志愿服务活动30多场。此外，泉州市优秀志愿者、最美志愿者、学雷锋标兵评选亮点纷呈，连建良、陈其伟、石狮阳光太太等典型宣传持续深化，中央、省媒体进行集中宣传报道；编纂《泉州志愿群英》《德耀泉州》《道德之光》等丛书，集中展示泉州志愿服务工作成果；举办3届泉州公益论坛，召开“志愿情·泉州红”工作座谈会，公益大咖汇聚，传播行善立德志愿理念；石狮市志愿者联合会、泉州真情在线作为全省唯一团队分别获评2012、2014年度全国志愿服务示范组织；鲤城金山社区、丰泽少林社区、晋江竹园社区、南安心愿志愿服务队入选全国社区志愿服务联系点；石狮新湖社区、晋江公安“厝边警察”、陈欠水、石狮阳光太太分别获评全国“四个100”志愿服务先进典型，获评数量位居全省第二。

全省志愿服务工作业务骨干培训班现场

　　“大培训”。针对志愿者队伍迅速发展壮大，泉州市通过严把“注册关”、“培训关”、“考核关”“三道关口”，提高队伍建设水平。据介绍，泉州市依托全国志愿服务信息系统组织志愿者注册登记，层层审核把关，确保志愿者质量，志愿者注册、服务“卡”“册”和星级制度等逐步规范，截至2018年2月，全市注册志愿者776818人、志愿团队5474个，发布志愿服务项目27690个；同时，泉州市依托道德讲堂、党校、社区等，采用“线上”“线下”等方式，建立志愿服务培训基地，统筹抓好党政机关、高校、文明单位“三大主体”志愿服务宣讲培训，先后组织6000多名志愿者参加各类培训，特别是近两年来，连续举办3届全市志愿服务组织负责人培训班，承办全省志愿服务组织骨干培训班，有效提升志愿服务队伍的整体素质，完成全市志愿者协会第二轮换届，进一步规范协会自身建设；此外，泉州市把志愿服务纳入创建文明城市、文明村镇、文明单位考核体系，渗透到市民公约、乡规民约、职业规范之中，培育35个省级志愿服务记录试点单位、6个省级志愿服务示范驿站、7个省级公共文化设施志愿服务示范单位，数量居全省第二，41个组织（项目、试点）被确定为省优秀志愿服务项目，数量居全省第一，48个团队（项目）被列为全省志愿服务品牌（组织、项目）、8人入选省志愿服务工作专家、5名志愿者入选省首批五星级志愿者，各类获奖数量均列全省前列。

组织志愿者开展“穿越海丝·古城徒步” 沿途志愿活动

　　“大关爱”。泉州市把人文关怀作为主题，通过关爱他人，立足“真”字下功夫、关爱社会，紧扣“育”字做工作、关爱自然，着眼“治”字抓落实三方式，突出人间大爱、培育社会新风，营造人与自然和谐发展的良好环境。据介绍，泉州市重点开展关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务活动，如常年坚持开展“邻里守望·情暖泉州”“免费游泉州”“情暖返乡路”等活动；在全省率先成立老龄服务志愿者协会，创新老龄志愿服务社会化模式，走在全省乃至全国前列；鲤城、丰泽、晋江、石狮的“暑期第三课堂”“四点钟学校”活动常态化坚持10多年；在全国首创外来工返乡包机，被全国总工会称为“最有创意的农民工关爱行动”；开展寻找“孟买血”行动，接力救援重病花季少女，在全国范围内引起广泛关注和反响。同时，泉州市重点开展文化服务、应急救援、服务大型赛会志愿服务活动，在全省率先开展公共文明引导，成为志愿服务常态工作；成立全省首支“五老”志愿服务队，开展“五老”志愿巡查活动，开创“五老志愿监督”新模式；组织近10万名志愿者参与服务海上丝绸之路国际艺术节、世界闽南文化节、亚洲艺术节、环泉州湾国际公路自行车赛、治国理政研讨会等大型活动，“泉州红”成为文明泉州的一道靓丽的“风景线”。此外，泉州市还重点开展宣讲生态文明、保护山川河流、治理大气污染等志愿服务活动，如深化“美丽泉州·美丽心灵”“泉州红树林保护计划”等一系列活动；组织约10000名志愿者开展“清洁家园迎新春·携手共建文明城”志愿服务活动；承办全国、全省关爱台湾海峡海洋环保、保护泉州湾红树林志愿服务活动，关爱台湾海峡海洋环保、保护泉州湾红树林入选全国100个重点志愿服务项目，特别是2016年9月组织抗击莫兰蒂台风志愿服务行动，3天时间内，135支志愿团队、3000多名志愿者驰援灾区，活动记录片《风雨中的“泉州红”》在中央媒体上广泛报道。

组织机关在职党员参加志愿服务

　　“大公益”。泉州市把志愿服务作为社会公益事业的风向标，努力服务城市发展、满足社会需求，在更深领域、更大范围寻找服务课题。据介绍，泉州市、县两级相继建立志愿者协会、志愿服务活动协调小组、志愿者服务站、各类专业志愿者服务队，在全省率先实现县县建志愿者协会目标；总结推广鲤城党员志愿服务管理系统、丰泽发展党员志愿服务制度、德化“憨鼠社区”非公党员服务队等经验做法，33588名机关在职党员回归生活社区参与志愿服务活动；承办海峡论坛·海峡两岸关爱自然志愿服务论坛，签署泉台志愿服务组织合作意向书，搭建海峡两岸志愿服务工作交流对话平台，有效提升泉州志愿服务事业的影响力。同时，泉州市积极鼓励非公企业和社会组织组建志愿服务团队，参与社会应急突发事件和城市大型社会活动，据不完全统计，全市非公企业和社会组织注册志愿团体1042个，占全市注册志愿团体比率达19%，延伸带动上万个非公企业和社会组织；“阳光太太”“真情在线”“微公益”等志愿服务品牌已家喻户晓，“爱心午餐”“爱心奉茶”“爱心墙”等活动综合性报道在光明网等媒体上得到宣传推广。此外，泉州市民间组织积极组建志愿服务团队，踊跃投身精神文明建设、践行核心价值观、公民道德建设等工作，全市上下形成了各方互动、广泛参与、服务民生大合唱的工作格局，涌现出鲤城“大开元寺”、丰泽“智善慈航”、泉港“家园义工”、洛江“梧宅助老”、石狮“阳光太太”、晋江“厝边警察”、南安“网络志联”、惠安“涂寨乡医”、安溪“茶乡公益”、永春“助困公益”、德化“爱心憨鼠”、市直“真情在线”“老龄服务志愿者协会”等一批群众喜爱的志愿服务品牌。（祝文慧）