争当志愿者 成为活雷锋

如何成为志愿者

网站注册:登录“志愿厦门”网站（http://www.fjvs.org）→点击首页绿色的“志愿者”色块→选择“实名注册”→完善各项信息→提交→等待实名认证→获得唯一编号。

微信注册:关注“志愿服务”微信公众号→进入菜单栏的“个人中心”→选择“志愿者注册”→完善各项信息→提交→等待实名认证→获得唯一编号。

如何参与志愿服务

登录“志愿厦门”网站，点击“志愿项目”或“志愿地图”，页面将显示近期志愿服务活动的详细信息，包括项目地点、服务内容、所需志愿者人数及特点等，您可选择自己感兴趣的志愿活动线上报名。

志愿者评星

按照民政部《志愿服务记录办法》规定，志愿服务记录时间累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可以依次申请评定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者。

志愿者保障

2017年6月，市委文明办与保险共保体代表中国人寿保险股份有限公司厦门市分公司签订《2017年度厦门市实名注册志愿者团体人身意外伤害保险协议》。自此，厦门实名注册志愿者参与活动时如果发生人身意外伤害，最高可获得44.8万元保险赔付。

【行动】文明出行地铁先行

公益宣传普及行动

加强站点、周边、社会宣传,站内外大力刊播社会主义核心价值观、讲文明树新风、市民文明公约、文明旅游等公益广告,开设“文明小白鹭”主题车厢，在媒体开辟专题专栏，倡导地铁文明，开展文明评议。

文明行为倡导行动

规范标识提示。在地铁站做好人员分流，引导有序进出，提醒乘客遵循地铁文明规范。

开展实践活动。宣传“一米文明线”、“排队礼让”文明出行理念，推动市民文明乘车行为养成。

培育示范站点。选取镇海路站、乌石浦站、集美学村站作为首批地铁文明示范站，由站点与所在区共同开展“排队候车、有序乘车”文明引导行动。

志愿联盟共建行动

开展地铁志愿服务。在镇海路站建设运行全市首个“地铁志愿服务驿站”，为市民出行提供多元精细服务，并逐步在各站点拓展延伸。

组建地铁文明联盟。联合市属国有企业及地铁沿线的机关、企事业单位、社区、学校等，组建地铁文明联盟，构建全覆盖、开放性、资源整合功能强的共建格局。

服务品质提升行动

开展“三要四心五主动”服务工作法，即接待乘客要文明礼貌、纠正违规要态度和蔼、处理问题要实事求是；热心接待乘客、耐心解答问题、细心服务乘客、虚心接受意见；主动迎送乘客、主动扶老携幼、主动解决困难、主动征求意见、主动对标提升。