志愿者在福建土楼永定景区清捡垃圾。阙小琴摄

　　2月20日上午十点不到，福建土楼永定景区的振成楼已经“人满为患”，而穿梭在人流中的两个红马甲显得格外“惹眼”，她们是景区招募的志愿者张李宁和罗佳乐。记者见到她们的时候，她们俩的垃圾袋已经“吃得半饱”了。“九点钟就开始了，游客乱丢垃圾的比较少，不过烟头有点多。”张李宁笑着说完，又和罗佳乐一起忙了起来。

年初一接待游客3.34万人次，年初二接待游客4.71万人次，年初三接待游客7.12万人次……作为世界文化遗产、国家5A级旅游景区，“土楼之乡”永定拥有23000多座土楼，是福建土楼最多的区县，2017年又相继荣列“中国全域旅游魅力指数排行榜”“中国5A景区网络口碑十强榜”，当下前来旅游观光的游客越来越多，那如何才能为游客提供更优质、更满意、更温馨的服务？

志愿者在福建土楼永定景区清捡垃圾。阙小琴摄

福建省客家土楼旅游发展有限公司通过多种渠道发布志愿者征集令，最终征集了22名志愿者，协助景区在春节期间做好文明宣传、信息咨询以及垃圾清捡等工作。“游客对景区不熟悉，我给他们提供引导，游客有不文明行为的，我就上前进行劝导”，江中林是泉州师范学院的学生，穿上红马甲在土楼过春节，对她而言已经不是新鲜事。“去年春节期间，我也参加了志愿服务，能够利用自己的空闲时间，为家乡出一份力挺好的。”

“志愿者以在校学生居多，我们要求他们从大年初二至初六每天都要上岗，无法到岗的就安排其他志愿者进行替换。”福建省客家土楼旅游发展有限公司职工王榕荣表示，当下志愿者服务景区、服务游客已经成为常态，尤其是在游客较多的节假日，他们更是成为了景区的“活名片”，为文明旅游贡献了应有之力。（福建日报全媒体记者阙小琴 通讯员 李文星 赖守铭）