便民提效的泉州行政服务中心集成服务窗口 （宋为伟 摄）

　　强化公共便民服务 群众乐享文化之城

　　“以前的房屋交易需要跑好几个部门，现在几个服务窗口整合成一个窗口，办事效率大大提高，客户都很高兴。”日前，在泉州行政服务中心集成服务窗口，前来办理业务的泉州市民陈先生如是说。今年以来，福建省泉州市地税部门逐步完善数据共享平台建设，打破部门间数据壁垒，实现二手房交易、社保缴纳证明等数据信息共享，市民只需在一个窗口即可完成原先多部门多窗口业务办理，方便了群众，提高了行政效率。

　　截止目前，泉州市级下放县级审批事项74项、取消183项。县级共下放行政审批事项165项、取消902项。全市163个乡镇（街道）配套建立政务服务中心，80%以上村级设立便民服务“窗口”，形成了十五分钟办事“服务圈”。关于强化便民服务“马上就办”意识方面，在全省率先确立“委托”放权模式，明确法定市级审批权限一律只能以“委托”方式下放基层。完善信息网络防控网建设，情报信息收集、有害信息处置工作持续走在全省前列。依托“互联网 ”提升审批效率和政务效能，更是赢得群众点赞。

　　三年来，泉州建成市级图书馆少年儿童馆、2家百姓书屋和24小时街区借阅机11个，打造“15分钟阅读圈”，满足群众需求。实施文化惠民工程，鼓励社团组织、文化企业参与公益文化建设，统筹优化城乡资源配置、丰富公共文化产品供给等途径，推进城乡均衡发展。广泛开展特色文体活动，实施专业文艺院团公益性惠民演出，举办“传承薪火，筑梦海丝”府文庙百姓大舞台、“威远楼之夏”戏剧文化节展演、“世界读书日”、全民健身系列活动，圆满举办2016年央视春晚泉州分会场、元宵灯会、“古城穿越”千人徒步、环泉州湾国际自行车赛等大型活动，打造了一批“民魂”工程和具有地域特色的文化、体育活动品牌。

志愿者入户为老人义诊（刘泽阳供图）

　　全民参与志愿服务 淬炼“志愿情·泉州红”工作品牌

　　积极打造“志愿情·泉州红”品牌，提升城市现代文明水平。据介绍，近年来，泉州市大力倡导和推进志愿服务，志愿服务工作取得长足进展，成为泉州精神文明建设一道亮丽的风景线。各地各部门、志愿团体围绕“志愿情·泉州红”，实践活动更加丰富、公众参与更加广泛，品牌效应正逐渐彰显。

　　目前，泉州市现有注册志愿服务组织5176个、志愿者75万余人。重点扶持35个志愿服务记录试点社区、10个志愿服务组织（项目、试点）工作规范化建设，培育6个省级志愿服务示范驿站、7个省级公共文化设施志愿服务示范单位，数量居全省第二。35个组织（项目、试点）被确定为省志愿服务基金会扶持的优秀志愿服务项目，数量居全省第一。48个团队（项目）被列为全省志愿服务品牌（组织、项目），全市五星志愿者和有影响力志愿服务组织数量位居全省第一。

　　为推动“志愿情·泉州红”品牌影响力，泉州三年来举办了3届泉州市公益论坛、发起“爱心午餐”公益活动，编纂《泉州志愿群英》，在市属新闻媒体开设“最美义工”等栏目，运用泉州文明网及官方微信等平台广泛行善立德宣传志愿服务理念。发挥党员志愿者示范带头作用，落实在职党员到社区报到为群众服务工作，33588名机关事业单位在职党员前往社区报到，参加各类志愿服务。石狮阳光太太志愿者协会、陈欠水等5个组织（个人、项目、社区）入选2016年全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型候选对象。11个组织（项目、社区）入选全省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。吴宝治获评“全国最美教师志愿者”提名奖。

　　此前，泉州颁发《关于支持和发展志愿服务组织的意见》，制定实施《“志愿情·泉州红”活动实施方案》，切实与各类文明创建、道德实践、重大节庆活动紧密结合，建立注册登记、记录时间、关系转接、褒奖激励等制度，引导广大市民踊跃参与，使“志愿泉州”成为传承弘扬城市精神的重要载体。