文明风9月30日讯（通讯员陈倩）湖里区深入贯彻落实市文明旅游联席会议精神，多部门联动，从宣传引导、志愿服务、主题实践、行业监管、专项整治等方面入手，培育文明旅游风尚，提升公民旅游素养，取得了明显成效。

一是宣传引导，营造氛围。加强文明旅游公益广告宣传。紧抓元旦、春节、五一、国庆等重要时间节点，通过刊播文明旅游公益广告、发放宣传材料、悬挂宣传条幅等形式，在辖区主要景点、旅行社营业网点、机场、车站、港口码头等重点场所集中开展文明旅游宣传，共发放公益广告宣传册13000册，包含“八不行为规范”、文明旅游“十大提醒语”等内容。扎实推进文明旅游“四进”活动。通过举办专题讲座、征文演讲、创意征集等形式，开展文明旅游进机关、进学校、进企业、进社区活动。将文明旅游工作落实情况作为文明单位、文明学校、文明社区创建推荐参评的重要内容。引导各级文明单位开展经常性文明旅游宣传教育活动，倡导机关干部、企业员工做好表率，文明旅游。扩大文明旅游宣传覆盖面。充分利用“乐游湖里”微信公众平台、“文明湖里”微博、社区宣传栏、辖区主要景点电子显示屏等，常态化推送文明旅游出行知识、相关法律法规。共推送50余条文明旅游知识，发送温馨短信提示1万余条，电子显示屏滚动播放500多条，累计覆盖人群达2万余人。推进主要交通路口“语音督导”，向群众普及交规、倡导“安全出行不违规”，提高群众安全出行理念。发放“当好金砖东道主，文明旅游我先行”宣传册2000份、“湖里旅游”宣传书2000本，引导营造浓厚的文明旅游氛围。

二是广泛发动，凝聚合力。开展文明旅游志愿服务活动。组织志愿者开展文明旅游督导活动100余次，深入景区、交通站点等游客聚集场所宣传文明旅游知识，开展义务解说、秩序维护、环保宣传等专项行动，引导游客维护环境卫生、遵守公共秩序、保护文物古迹。在春节、五一、国庆等旅游节点，区文明办联合团区委发动青年志愿者在枋湖客运中心、高崎车站等开展志愿服务，现场维持游客出入秩序，保障游客的安全稳定。依托国际邮轮中心码头、湖里公园、灯塔公园等志愿服务驿站，打造便民窗口，为游客提供寄存、免费充电、旅游咨询、文明旅游引导、医疗救助等服务。开展文明旅游主题教育实践活动。利用社区书院平台，开展文明礼仪课程74节，举办相关活动48节，共计9400人次参与，在寓教于乐中提升社区居民文明旅游理念。发出文明旅游倡议书，动员群众承诺在出游时维护环境卫生、遵守公共秩序、保护文物古迹、讲究以礼待人。针对寒暑假外出高峰的阶段特点，依托主题班会、国旗下讲话、团队活动等载体，联合区教育局推动文明旅游进校园活动，培养中小学生文明旅游的好习惯，并通过“大手拉小手”活动向家长普及。

三是齐抓共管，突出实效。深化文明景区创建。推进景区环境整治常态化，不断完善景区公共设施，增设文明旅游提示牌，打造环境优美、文明守礼的旅游环境。提升景区工作人员的文明素养，优化服务，引导带动游客保护环境、维护秩序。建立投诉渠道，完善反馈机制，提升景区管理水平。加强行业管理监督。统筹全区文明旅游工作，进一步健全责任机制，推动各旅游经营单位把文明旅游摆在重要位置。定期组织对辖区酒店、餐饮等开展文明旅游安全专项检查，为游客提供良好的旅游环境。开展旅游市场秩序专项整治行动。区文体出版旅游局、湖里公安分局、区市场监督管理局等部门联合执法，对黄牛、黑车、黑导等不良现象进行严厉打击。开展娱乐场所综合执法13次，出动执法检查人员1700余人次。严把市场准入关，对强拉强卖、欺行霸市、虚假宣传、销售假冒伪劣旅游商品等违法行为依法惩处，保持旅游市场监管高压态势，维护游客权益。（湖里区文明办供稿）