文明风9月6日讯（通讯员陈敏）湖里区紧紧围绕创建第五届全国文明城市的目标，充分调动全区广大干部群众的积极性，创新开展“五个结合”行动，掀起全民志愿服务热潮，今年来，涌现各类志愿者12万余人，打造了一系列志愿服务的特色品牌，为文明城区增添了一道亮丽的人文风景线。

一是把领导重视与问题解决结合起来。区四套班子主要领导高度重视志愿服务工作，带头开展学雷锋志愿服务活动，定期每周六下午带领相关分管区领导、区文明办、区市政园林局、区行政执法局等有关部门，戴着“湖里区志愿者”的红帽子，到辖区“走街串巷”，对照国检、省检测评体系，逐个社区、逐条路开展巡查。同时，坚持问题导向，每周召开城市综合管理工作例会，对志愿服务过程中发现的问题，如共享单车、僵尸车、红线内停车等进行专题研究，制定专项整治措施，以点带面，解决了一系列文明创建的老大难问题。

二是把志愿服务与城市综合管理结合起来。湖里区在全市创新推行了城市综合管理“路长制”，全区机关事业单位干部职工人人充当志愿者，为城市综合管理奉献自己的一份力量。每周二、四、六下午各单位安排人员到包干路段当“路长”，协助社区开展志愿服务，做好包干路段的卫生保洁、公益广告、公共设施、门前三包、违章停车、占道经营、门店招牌等监督工作，发现问题当场处理，当场解决不了的问题及时向相关职能部门反映，并跟踪落实整改情况。目前，全区1106名机关干部和5个街道的649名干部，包干负责399条主次干道、252条背街小巷以及602个小区和网格，形成横向到边、纵向到底、定路定人定责的综合管理责任制。同时，区效能督查办定期对“路长”志愿者下社区履行职责情况进行督查并在全区通报。7月份以来，湖里区机关事业单位干部职工参与相关志愿服务活动2万余人次，共发现各类问题2177件，协调整改1785 件，整改率达到80% 以上。

三是把志愿服务与全民创建结合起来。根据市委组织部、市文明办《关于将城市基层党建工作纳入文明创建考核的通知》精神，湖里区文明办、城管委办制定下发了《关于将上级驻区单位纳入湖里区文明创建考核的通知》，不仅动员了上级驻区体制内机关事业单位，而且辖区企业也纷纷加入湖里区志愿服务队伍中。参与湖里区志愿服务工作的不仅有市司法局、厦门火炬高新区管委会、厦门特区纪念馆等25家上级驻区机关单位，还有象屿集团、火炬集团等30家驻区国有和民营企业。8月份以来，驻区单位在繁忙的工作压力下，仍然积极到社区报到，与社区商议共建志愿服务方案，参与社区学雷锋志愿服务活动，共参与社区各类学雷锋志愿服务活动60余场，共2000多人次。

四是把志愿服务与小区党建、社区书院结合起来。一是将志愿服务延伸到小区。湖里区率先在全市推进支部建在社区小区里，社区小区党支部建立起了一支支各具特色的学雷锋志愿者队伍，小区党支部志愿者定期巡查小区基础设施、绿化美化、环境卫生、“三防”设施等情况，发现问题及时通知物业限时解决，确保社区小区志愿服务最后一百米工作落到实处。二是打造小区特色品牌。湖里区率先在金安社区试点探索学雷锋志愿服务项目化建设，打造出了圆梦微心愿、爱心义卖坊、金哥安妹法律驿站、展翅1+N、小手拉大手、“三老”解难题等十大特色志愿服务项目。三是充分利用社区书院平台。每周在社区书院开展两到三场的迎金砖厦门会晤学雷锋志愿服务活动，今年以来，全区社区书院共开展各类学雷锋志愿服务1760余场次。

五是把志愿服务与群防群治工作结合起来。湖里区以社区“千人红袖标平安志愿者队伍”活动为牵引，发动了群防群治志愿者近6万人，不仅吸引了辖区低保户、困难职工等低收入群体参与，而且吸纳了一批社区“刺头”，巧妙的通过志愿服务化解了部分社会风险。同时，湖里区制作十类平安志愿者岗位培训视频教学片一部，印发平安志愿者随行手册15万本、《致居民一封信》5万份、《平安创建倡议书》5万份等宣传材料，还举办了区级层面志愿者骨干培训3期，街道层面志愿者骨干培训20多场，切实提升群防群治志愿者的服务能力和水平，8月10日，湖里区响应全市三级勤务指令，开展了湖里区群防群治力量勤务第一次演练，区直机关、各街道、社区群防群治志愿者以模块化开展不同类别的勤务演练，检验“四熟悉、六报告”实际落实情况。（湖里区文明办供稿）