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多方合力方能让骑行更文明
http://wmf.fjsen.com 2017-09-04 10:59:52 张雪 来源:开封文明网    我来说两句

科技的进步与发展,给人们的生活与工作带来了巨大的便利。人们早已习惯了在下雨天、大热天拿起手机点一份外卖,然后坐在家中等待外卖骑手送来佳肴的生活。随着订单压力增大,外卖骑手们为了客户的需求,经常出现违规骑行现象,不文明的骑行为交通安全埋下了隐患,合理妥善解决安全隐患,引导骑手文明送餐,还需多方共同关注。
  完善行业制度多一分安全保障。由于饮食时间的相对集中,短时间内的外卖订单会大批量增加,骑手们会根据配送信息把订单送到用户手中。为了提高“业务效率”,很多骑手在骑车过程中不断盯着手机、抢单,导致单手骑车、注意力分散,有些骑手为了抢时间,出现闯红灯、逆行、超速等违规现象,这些行为对交通安全存在着极大的威胁。骑手的“业务量”与“绩效奖金”挂钩,客观上能够激发骑手的积极性,但是却对社会秩序以及骑手生命安全埋下隐患。因此,要制定出合理的行业制度,充分考虑骑手个人安全,不能以单一的“效率”评价骑手的工作,把文明骑行纳入骑手考核标准,积极引导骑手文明送餐,多一分保障,多一分安全。
  合理分配订单多一分人性关怀。外卖送餐订单的集中,骑手数量的相对固定,如何才能合理分配,提高效率,是调度管理人员的重要工作。在订单调度分配过程中,综合考虑骑手所在路段路况等实际情况,合理有度地分配订单,让骑手们少一些匆忙,多一些安全。用心为骑手的行车安全着想,鼓励骑手文明行车,多一分关怀,多一分温暖。
  用户理解体谅多一分心灵慰藉。炎热的夏天,人们待在空调房中不愿出门,骑手们却奔波在大街小巷;阴雨天,人们望着屋外的积水不愿被淋湿,骑手们依然为订单来回穿梭。当发现订单中的米饭有些微凉,面汤有些泼洒,时间有些耽搁,不要急着动怒,问清情况,请给予一分理解,让他们安心,不用担心路况不好导致“差评”,是鼓励骑手文明行车最大的动力。少一个差评,多一分理解;少一丝苛求,多一分宽慰;一个微笑,是最美的语言。
  文明骑行绝不是一句口号,它是对生命的尊重,对工作的尊重。文明骑行需要多方合力,内外兼修,用规范的行业制度、完善的社会保障以及人与人之间的理解与尊重,共同营造文明安全的交通秩序。

责任编辑:康金山   
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