东南网9月1日讯（福建日报记者 吴在平 杨珊珊）

从2005年至今，厦门已经连续四届获评全国文明城市。今年，又将迎来第五届全国文明城市的总评。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。今年4月，在张家港举行的全国创建文明城市工作经验交流会上，厦门市介绍了创建经验——始终坚持创建为民、创建惠民、创建靠民。多年来，厦门努力践行以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为文明创建的奋斗目标，实现了文明城市与文明市民共同成长、共同提升。

较真的志愿者

走进海沧嵩屿街道海翔社区的铭仕花园小区，眼前一亮——黄色的外墙与绿化树木相映成趣，小区面积不大，但整洁干净，标准的分类垃圾桶整齐放置。宣传栏上写着：“积极参与垃圾分类创优美社区环境”“垃圾分类 举手之劳”……

“今年4月份，小区正式开展垃圾分类试点工作，环境再上了一个档次。”60岁的居民伍华珍说。

小区投放了60多个标准分类垃圾桶，督导员在早晚居民出行的高峰时间段，都会守在垃圾桶边，指导居民准确投放垃圾。担任督导员的范和太是小区老居民和业委会成员，有时候看到垃圾被乱扔到地上，还会调出小区监控，查找到居民家里去劝说。老范的较真有效地促进了小区居民垃圾分类习惯的养成，现在，小区居民垃圾分类的知晓率达到100%，参与率近80%。

“推广垃圾分类，优化卫生环境，这与每位市民都紧密相关，谁不希望生活在一个干净卫生的城市里呢？因此，垃圾分类工作得到了市民的广泛支持。”厦门市容管理部门的相关负责人说。

开展礼让斑马线文明交通行动，也是一项顺应民心之举。

今年6月以来，厦门持续推进“机动车斑马线前不礼让”违法行为集中整治行动，严管斑马线前7种不按规定礼让行为，依法对不礼让者进行处罚。

一时间，厦门街头出现众多穿戴“红马甲”“小黄帽”的志愿者，在交警的带领下引导车辆礼让行人；“斑马行动”、寻找“厦门好车主”、我是公交“小黄帽”等一系列宣传教育活动的开展，增强了市民的交通安全和文明出行意识。据调查，目前，厦门市公交车礼让率已达99%。近日，《厦门经济特区促进社会文明若干规定》出台，对机动车不礼让斑马线、行人闯红灯等九类不文明行为进行重点治理，大力促进文明交通氛围的形成。

创建为民，着力激发市民认同感。厦门把文明创建作为贯彻新发展理念的重要抓手，把深化创建与补齐民生短板、提升城市规划建设管理水平、办好民生实事紧密结合，积极破解交通难、就医难、住房难，推动生产生活方式转变，得到市民大力支持。

透明的厨房

食堂的饭菜是怎么做出来的？你不仅可以亲眼目见，还可以上网查询。又到了开学季，厦门学校食堂的师傅做饭菜，学生、老师、家长都能通过“视频厨房”“网络厨房”等，将饭菜加工过程尽收眼底。

实行明厨亮灶，保障师生“舌尖上的安全”，这是厦门创建国家食品安全示范城市的一项内容，也是厦门2017年“为民办实事”项目之一。厦门市委、市政府确定12大项共36个项目作为今年“为民办实事”项目，基本涵盖了群众的关注热点和诉求焦点，涉及市民医、食、住、行、社会保障等多个方面。

顺应广大市民期待，厦门率先实现大病医保城乡全覆盖，通过了义务教育发展基本均衡区国家认定，构建起多层次住房保障体系，城乡低保标准全市统一、居家养老服务全面覆盖……

创建国家公共文化服务体系示范区，创办遍及城乡的社区书院，顺应了群众对文化生活的新期待。

在厦门市滨水社区书院，志愿者郑晴晴正在接受接待礼仪和外语培训。这种面向全体居民的培训已经进行了几周时间。“厦门会晤就要到了，我希望能够多学习一些知识，提升自己的志愿服务水平。”郑晴晴说。

2015年5月以来，厦门市创建了集学习教育、文体活动、群众议事和组织孵化于一体的社区书院。截至目前，厦门已建成1家市级书院总部、6家区级社区书院指导中心和176家社区书院。据统计，自2015年5月至今，累计开课2276门次，开展活动10700多场次，参与人数达33万多人次，居民群众参与热情持续高涨。这些书院的建成和使用，促进了文明城市与文明市民共同成长，社区书院已经成为市民的精神家园。

创建惠民，着力提高群众获得感。厦门把顺应市民对美好生活的期待贯穿于创建工作全过程，在推进生态建设、创新社会治理、营造国际一流营商环境、加强公共文化设施建设、提升民生保障等方面，不断加大投入力度，积极探索实践，许多经验做法走在全国前列，发展成果惠及更多百姓。

一座城的文明高度

厦门靠海，夏秋季节多台风。在历次风灾面前，厦门市民众志成城，抗灾自救，心手相连，友爱互助，展现了这座城市的文明高度。

1999年秋，一场强台风将袭击厦门。在黑云压城、风雨欲来的一个晚上，当地电视台的屏幕上出现了一条滚动字幕，大意是超强台风就要来临，市中心血站缺少某型血液，呼吁市民发扬奉献友爱精神，踊跃献血……结果不到半个小时，一批批市民冒着狂风大雨出现在了中心血站的采血大厅里……

如今在厦门，市民有超过70万人（次）参与无偿献血，全年献血量超过14吨，无偿献血志愿者队伍人数超40万，每十个厦门人中就有一名献血志愿者。至今年6月，厦门市已经第七次被授予全国无偿献血先进城市称号。

在去年抗击超强台风“莫兰蒂”的过程中，厦门市民又展现了另一番精神境界。

“莫兰蒂”肆虐厦门后，路堵树折，停水断电，整个城市满目疮痍……

清晨的厦门街头是在人声沸腾中醒来，几十万市民从家中拿出锯子、扫把、推车，自发走上街头道路、城市角落，动手清理满城倒伏的树木与淤积的垃圾……红马甲、绿军装，再加上各色穿着的市民，大家同心协力、挥汗如雨，组成厦门市灾后重建、恢复生产最耀眼的画面。

在厦门梧村社区枫丹雅苑，九旬高龄的陈老阿嬷也参加到志愿活动中来，她又是义务送水，又是清扫杂物，坚持要尽一份心意。住在官任社区的外籍友人们也走出家门，帮着清理和运送树木杂物……要问有多少人主动参与抗灾自救，没人能说个准数。央视评论员对此评论道：每一位居住者爱的奉献、爱的涌动，让这座城市充满了爱、充满了温暖。厦门市委文明办负责人表示，文明城市创建提升了市民的文明素养，使得市民在关键时候站得出来。

创建靠民，着力增强群众参与感。厦门注重发挥群众的主体作用，使创建工作的市民参与率达到98.8%。文明创建从“靠政府”变为“靠大家”，群众行动从“要我做”变为“我要做”，有效增强了市民的共同家园意识，让文明创建有了广泛的群众基础。