在创建文明城市过程中，起决定性因素的是市民的积极性，创建归根到底是人的全面发展和全面提升，城市与城市最直接的比拼，不是楼的高低，路的宽窄等方面，而是市民素质水平的高下。在提升市民素质的过程中，培育志愿者是文明城市创建最有力的抓手，让志愿者成为全民创建的“排头兵”，势必会调动起全民创建的积极性、主动性和自觉性。

“排头兵”冲在文明创建第一线。“哪里需要，哪里就有志愿者”，凌晨时分，志愿者主动到背街小巷捡拾垃圾；闹市街区，志愿者义务劝阻占道经营；红绿灯前，志愿者与交警同站岗，举着“礼让斑马线”“文明出行”等标语牌，劝阻不文明行为；餐桌前，志愿者“光盘行动”作表率。一系列文明创建的大动作，之所以落实落细，就是通过了“排头兵”的典型引领、以身作则，让文明创建的大理念，转化成了成千上万的细小实践。“排头兵”冲在第一线，让文明创建深入群众内心，形成人人参与创建、人人享受创建的大氛围。

“排头兵”啃下文明创建的“硬骨头”。 文明创建说到底，是一个改变旧习惯，提倡新风尚的过程。要“改”要“变”，就需要下大力气。随着创建文明城市如火如荼开展，一个最显著的标志便是志愿者队伍不断壮大，志愿者作用不断彰显，志愿者建设不断规范。从原先的自发到今天的有组织、有制度，志愿服务走向了规范化、制度化、常态化。从原先的几个热心人到今天的涉及各行各业各条战线的“专业人士”，志愿服务更加专业、更加精准，一些“硬骨头”被啃下，彰显了志愿服务发展的新境界。

“人人都争当志愿者，这个城市怎么会不美！”　志愿者是全民创建的“排头兵”，他们来自于我们普通人，又通过志愿服务成为文明创建的“排头兵”，因其源于普通大众一员，更能代表最广大人民群众对自己家园的那份爱、那份情，而其通过自己的努力奋斗，为家园的美丽添砖加瓦，势必会激励更多的身边人投身到文明城市创建之中，成为一支最广大、最有力量的创建队伍。