近日，厦门晨曦公益服务队队员刘鸿雁（左一）在厦门火车站出站口向游客介绍厦门主要旅游景点。新华社

2005年至今，厦门已连续四次获评全国文明城市。“四连冠”究竟是如何做到的？厦门市给出了这样的答案：始终坚持创建为民、创建惠民、创建靠民，着力提高群众获得感，把顺应市民对美好生活的期待贯穿于创建工作全过程。

人人参与的文明创建

在创建文明城市的过程中，厦门市民提出了对优美环境、优良秩序、优质服务、文化生活和民生保障的五方面期待。

既然有期待，就需要有人来为美好期待“把脉挑刺”。国网厦门供电公司职工吴兆磊2008年来到厦门工作，自称是“半新不旧”的厦门人，在他眼里，挑刺身边的不文明行为早已是自己生活中的一部分。

“现在厦门正在积极推行斑马线前礼让行人的志愿活动，我们在厦门车主的身上看到了对生命的尊重。”吴兆磊说，“但是仍然有一些驾驶员在斑马线上‘横冲直撞’，我就会拿起手机拍下这些不文明行为，然后在微博上@交警部门和媒体。”

在广大市民参与“挑刺”的背后，厦门取得了一系列骄人的成绩——厦门的空气质量连续两年居全国74个大中城市前五位；饮用水源地水质达标率100%；连续三届获评全国社会治安综合治理优秀城市；在现行96部地方法规中，涉及社会文明建设的达81部；“多规合一”改革成为全国样板；创建176家社区书院，45万多人次听课受益；率先实现大病医保城乡全覆盖；逐步实现居家养老服务全面覆盖……