文明风8月11日讯（通讯员 龚纯兰）戴上大红袖标，走上大街小巷……7月20日以来，在武夷山市城市管理行政执法局城市大队队员的带领下，9名执法对象志愿者跟随对城区街商户占道经营、随意堆放物品等违规行为进行劝阻，深度体验了一次城管执法工作。

据悉，“四比六促”活动开展以来，为了强化城市管理，美化城市环境，弱化执法矛盾，武夷山市城市管理行政执法局积极探索行政执法、处罚新模式，此次带市民一日、二日“零距离”体验城管工作就是创新城市管理理念、转变管理方式和机制的一项新举措。

创新的由来：

对于城管执法工作来说，“处罚”从来都只是手段，并不是目的，教育才是根本。所以此次参与体验城管工作的9位市民均来自受“处罚”的管理对象，他们因占道经营或摆卖流动摊点或车辆乱停乱放，多次劝导不听，而被暂扣了物品和非机动车辆。考虑到他们生活困难，执法局城市大队从“人性化”“柔性”管理出发，让他们走上街头参与管理，变处罚为教育处理，并根据被处罚的次数对应划分一日、二日体验期。让他们和城管队员一起出勤、一起管理，通过他们的亲身体验，切切实实地认知城管、支持城管，体会环境整治的重要性和整洁城市的美好。

体验的过程：

7月20日开始，在行政执法局城市大队一、二中队城管队员的带领下，志愿者戴着红袖章一起走上街头，对沿街商户占道经营、随意堆放物品等违规行为开展执法劝导，并及时纠正乱抛乱丢、乱堆乱放、占道经营等违章行为，规范非机动车停放秩序，提醒市民增强文明意识。

“你们的这些菜摊不能就这么放在市场门口，不仅挡了路，还影响市容市貌。”

“你家的这个玩具摊还是不要摆在路上，万一行人不小心撞到，你的东西掉到地上受损也不好。”

“同志，这桥洞底下是不能停放自行车的，不然会引起交通堵塞的，看墙上写着禁止停车大字呢”

“老板，跟你说过好几次了，店铺门口不能摆这些东西，下次一定要注意了！”一名志愿者跟执法人员把冰柜挪到店内后，主动开始对店主进行教育。

体验城管工作，志愿者们有话说：

“有家商铺执法人员和我已经劝说过多次，但每次我们走了，店主又开始摆出来。我们又要回头劝，来回走，我腿都酸了。以前对城管工作还是有一些偏见的，体验之后发现他们也很难，尤其是有的商户屡教不改，非常头疼。”

“是的是的，我跟他们上班的时候遇到一家卖手机壳、给手机贴膜的小贩在和平南路摆摊设点。我和城管队员一同上前劝离，小贩口头答应。但巡查了一圈回来，发现小贩仍没有任何动作，我们就再次进行了劝说并移除摊位。哎呀，城管执法工作比想象中难，有些摊贩表面上答应，背地里却和他们打‘游击战’，如果遇到脾气不好有抵触心理不愿配合的人，可能还会动手”

“这一上午，烈日当头，又是南又是北，不仅要劝说道边上卖东西的，还得去周边里看看有没有违章建筑，我们是紧跟着城管执法队员走，学着宣传和规范，一刻都不能放松”

“我今天还是有收获的，在一家超市门口，我发现超市的货架还有卖烤肠的摊点摆到了店门口，劝说之后，店主非常配合，觉得遇到配合的市民还是一点成就感的。大家都能这样工作就好做多了。”

“我就惨了，这么大的太阳，一天下来衣服没有干过汗流了几斤，而且就带一瓶水，嘴巴都说干了，原来坐店里看店哪里遭过这罪”

“以前经常看到关于城管执法的负面报道，今天跟执法队员一起体验执法后，才了解到他们的工作多么难，多数时候要以理服人，既是体力活又是脑力活，以后我们一定会多支持城管工作，多宣传城管工作。”

行动还将继续：

执法局城市大队相关负责人表示，开展此次活动旨在增加群众对城管的角色认同，同时，以现身说法的方式，帮助执法对象加深对城管执法的理解和配合。

执法局负责人表示，此项举措还将在全局范围推广，下一步还将结合群众关注热点和城管执法工作重点，邀请和引导更多市民和志愿者走进城市管理，贴近和参与城市管理，从“我看城管、我当城管、我评城管”三方面让市民了解城管工作、理解城管工作，并倾听市民对城市管理的意见和建议，改进城管执法工作，树立良好的队伍形象，共同创造良好的市容环境。（武夷山执法局供稿）