志愿服务现场

文明风8月8日讯（通讯员 张燕妮）6日，晋江“红马甲”再次现身“党员示范线”——在21路公交车上，为乘客提供免费服务。“红马甲”中，有18名来自梅庭社区志愿者协会的志愿者和16名晋江市公交公司的党员义工。

初中生蔡祺峰：“虽然有点累，吃起饭来特别香”

上午7点半，梅庭社区志愿者协会的18名队员，在会长曾随纯的带领下来到公交公司。随后，公交公司的工作人员对他们进行了简单的业务培训。

9时许，一名志愿者和党员义工一起登上第一辆体验公交车。随后，每一辆出发的21路公交车，都有志愿者和党员义工上车进行服务。

志愿者中，有三人格外引人注目，他们是肖红梅女士和她的儿女。儿子蔡祺峰，今年13岁，读初二；女儿蔡梓柠，今年12岁，读小学六年级。肖红梅告诉记者，她从小就注意培养两个孩子的独立性，最近正好有空，看见协会里召集志愿者体验公交车，觉得很有意义，就带着孩子们来了。

21路公交车往返于曾井公交车站和动车站之间，单趟需要近一个小时的时间。上午10点50分，肖红梅和孩子们回到曾井公交站，此时骄阳似火，酷暑难耐。肖红梅故作严肃，试探孩子们：“太热了，我们回去吧？”没想到，女儿立即反驳：“做事情要坚持，怎么能半途而废呢？”

随后，三人在食堂里匆匆打了饭菜，几分钟后，提着盒饭第三次登上21路公交车。在车上，两名小朋友格外有礼貌，看见老人上车便立即引导老人就座。等乘客快满时，两人又主动让出了自己的座位。一开始，两人还有些生疏，对于乘客的咨询会不好意思，相互推脱让对方先去。后来，两人很快上手，还学会了分工协作——妹妹站在前面的上车门，哥哥站在中间的下车门；妹妹服务上车的人员，哥哥服务下车的人员；妹妹“管”前车厢，哥哥“管”后车厢。车上一名老人得知两人这么小就来当志愿者，竖起了大拇指，用闽南话夸他们“真乖真懂事”。

到了动车站，趁公交车去充电，母子三人在拥挤的公交站员工宿舍里匆匆吃完盒饭。哥哥蔡祺峰说：“虽然今天有点累，但吃起饭来特别香。”饭后，三人又立即开始了第四趟体验。

志愿者张拥护：“最怕被误会和拒绝”

中午12点多，一对情侣在过安检后，因为行李太多，忙得手忙脚乱，这时，志愿者曾诗杰、曾斌杰和张拥护立即上前帮忙提包。把这对情侣送上楼后，对方不停道谢。

张拥护告诉记者，每次能帮到乘客都特别开心，最怕的是被人误会和拒绝。在现场，记者多次看到，当他们上前询问一些旅客是否需要帮忙时，对方用质疑的眼神看了他们一眼，就急匆匆走开了。

回来的路上，记者乘的21路正好是会长曾随纯跟的车。作为本次活动的发起者之一，为了活动能成功开展，曾随纯早在半个月前就开始招募协会里的志愿者。18名志愿者中，除了自己参加外，他还特地拉来了儿子曾斌杰。现场，曾随纯服务起来格外卖力，除了搀扶老人外，还为乘客提行李、提供咨询等。

志愿者庄建伟：“司机师傅实在太辛苦了！”

一整天下来，志愿者们少则体验服务了6趟，多则体验了8趟，甚至还有一名志愿者中了暑，但仍“轻伤不下火线”。

志愿者林湘莹是一名文员，一个月只有4天假，周日原本要上班的她特地向老板请假来参加活动。体验中，她的脚磨破了，还起了泡，但她一声不吭地坚持到底。

“司机师傅实在太辛苦了！”这是志愿者们共同的感受。“我们坐在车上，只是简单的服务，一天坐6趟就累得受不了。他们一天要开16趟车，还得全神贯注，实在不是一般的辛苦。”志愿者庄建伟说，今后会让家人和朋友乘坐公交车时，做文明乘客，多帮助他人，尽可能地为司机们减负。

晋江市公交公司总经理助理高泉泓表示，此次公司也派出了16名职工党员义工，跟随志愿者一起服务，目的是指导志愿者做好车上的服务，履行乘务员的职责，同时对乘客进行问卷调查，并查看沿途公交车站有没有破损和需要维修的地方。(晋江市委文明办)