志愿者张拥护：“最怕被误会和拒绝”

中午12点多，一对情侣在过安检后，因为行李太多，忙得手忙脚乱，这时，志愿者曾诗杰、曾斌杰和张拥护立即上前帮忙提包。把这对情侣送上楼后，对方不停道谢。

张拥护告诉记者，每次能帮到乘客都特别开心，最怕的是被人误会和拒绝。在现场，记者多次看到，当他们上前询问一些旅客是否需要帮忙时，对方用质疑的眼神看了他们一眼，就急匆匆走开了。

回来的路上，记者乘的21路正好是会长曾随纯跟的车。作为本次活动的发起者之一，为了活动能成功开展，曾随纯早在半个月前就开始招募协会里的志愿者。18名志愿者中，除了自己参加外，他还特地拉来了儿子曾斌杰。现场，曾随纯服务起来格外卖力，除了搀扶老人外，还为乘客提行李、提供咨询等。

志愿者庄建伟：“司机师傅实在太辛苦了！”

一整天下来，志愿者们少则体验服务了6趟，多则体验了8趟，甚至还有一名志愿者中了暑，但仍“轻伤不下火线”。

志愿者林湘莹是一名文员，一个月只有4天假，周日原本要上班的她特地向老板请假来参加活动。体验中，她的脚磨破了，还起了泡，但她一声不吭地坚持到底。

“司机师傅实在太辛苦了！”这是志愿者们共同的感受。“我们坐在车上，只是简单的服务，一天坐6趟就累得受不了。他们一天要开16趟车，还得全神贯注，实在不是一般的辛苦。”志愿者庄建伟说，今后会让家人和朋友乘坐公交车时，做文明乘客，多帮助他人，尽可能地为司机们减负。

晋江市公交公司总经理助理高泉泓表示，此次公司也派出了16名职工党员义工，跟随志愿者一起服务，目的是指导志愿者做好车上的服务，履行乘务员的职责，同时对乘客进行问卷调查，并查看沿途公交车站有没有破损和需要维修的地方。(晋江市委文明办)