时代在发展，社会在变革，零售业也不能置身事外。超市使用自助收银台甚至“无人超市”也就不必大惊小怪，只不过是由于打破传统经营模式吸人眼球，引发热议也不足为奇了。从网友们的反应来看，有人力挺，有人质疑。力挺者认为，此举节省人力物力，促进顾客和社会诚信，不失为好创意，值得肯定和支持；质疑者则另有说法，说其哗众取宠，注定是昙花一现，很难持久。一时间谁也说服不了谁。笔者同意前者的观点，“无人超市”的出现，正是对市民文明的一种信任。
　　改革创新是社会发展进步之必然。改革创新是主旋律，是社会发展的必然选择。如果没有改革创新，也许至今我们依然会停留在刀耕火种的时代。因而说，零售业出现变革是社会发展进步的需要。不可否认，现实生活中，实行“无人超市”会给一些素质低下、自私自利的人提供可乘之机，他们可能会少付钱甚至不付钱就拿走商品。但是，我们当看到，大多数顾客会以诚信为本，按价付款。有据为证。报摊是城市的一景。虽然现在逐渐少了，但还是一些市民的牵挂。乌鲁木齐市有一家无人售报摊，经历了10余年的风雨，离不了它的人却依然如故。奇的是无人收钱，却不少分文。因而这个不起眼的无人售报摊2014年10月8日被《人民日报》专题报道。也许有人会说，一份报纸售价仅块儿八角钱，人们不以为意。而超市商品，却价格不一，尤其是价格较贵的商品自然会驱使人们占便宜心理从而不付钱。这话说得有一定道理，但不全面，人一上百形形色色，并非人人都是如此。必须坚信，世上还是好人多的道理。
　　好创意尚需好配套。大家都知道，绝大多数超市都安装了监控系统。自助收银台也好，“无人超市”也罢，都会在监控系统下进行。你即使有那个心，还没那个胆。万一被监控拍下或被其他顾客举报没交钱那可丢人丢到家了。不但要乖乖补上钱，而且还要受到相应的处罚，到那时后悔也晚了。当然，肯定也会有心存侥幸，铤而走险之人，但那毕竟是极少数。此外，还可以在“无人超市”门前或店内利用电子显示屏或者是标语，做文明顾客，坚守做人诚信等提醒，这些辅助措施，同样也能起到一定的作用。
　　俗话说，人无信不立，业无信不兴。诚信是人安身立命之根本。无人超市的出现在某种程度上既是对顾客自觉养成诚信习惯的引导，同时也是对市民文明素质的信任，是城市文明自信的一种体现。