文明风7月20日讯 7月17日，市运管所相关工作人员深入闽运长乐分公司客运站现场实地察看闽运长乐客运站候车大厅、咨询服务台、售票窗口、投诉咨询台及客运站内外环境整洁状况等配套设施。

督察组针对客运站在文明城市创建工作存在的四点问题发出整改意见，要求客运站以创建文明城市为契机，着力打造文明窗口单位，及时修复车站公共设施，增设关心关爱未成年人或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告等，把窗口服务与窗口形象紧密结合，以优质的服务推动良好的站务工作;要狠抓落实，坚持安全生产和文明创建一起抓，形成长效机制，着力“将每一位旅客当作自己的亲人”式的亲情服务，为旅客打造一个舒适、文明健康的乘车环境。最后强调客运站要转变思路，以提供优质服务为出发点，以创造优美环境为重点，不断做好“文明创建”工作，要突出文明窗口特色性，积极推广电话订票、网上售票等多元化服务措施，努力把客运站打造成交通运输行业的亮点和品牌，为广大旅客提供优质环境和服务。（长乐文明办供稿）