提升市民文明素质，是建设文明城市的必然要求和必要前提。可以说，没有文明市民，就没有文明城市。反之，如果一个城市拥有足够多的文明市民，那么建设文明城市就会事半功倍。提升市民文明素质，既是一场持久战，也是一项系统工程，必须依靠一套务实管用的组合拳。

要发挥市民的主体作用。市民是文明城市建设的主要受益者，理应也是文明城市建设的主要参与者。市民在参与文明城市建设中受到的教育，比起光听生硬的说教效果要好得多。参加过交通文明劝导的市民，违反交通规则的可能性就要大大降低。比如重庆市江北区开展“我是江北小交警”活动，组织小学生周末参与文明劝导等活动。通过一个月的亲身实践，孩子们切身体会到文明出行的重要性以及交警叔叔阿姨的辛苦后，不仅自己不闯红绿灯还督促父母要遵守交规。这就是参与的力量。因此，政府要通过广泛深入的宣传发动，激发市民参与到文明城市建设中来，让市民在参与中自我教育，并带动身边人加入文明城市建设的队伍。

要充分发挥舆论的监督作用。舆论，主要包括新闻舆论和社会舆论。一方面，要充分发挥新闻舆论的监督作用，在报纸、广播、电视、新媒体等媒体上，对不文明行为进行及时曝光，让当事人“羞愧难当”。另一方面，要发挥社会舆论的监督作用，对不文明行为形成“过街老鼠，人人喊打”的浓厚氛围。许多地方发动市民随手拍“找茬”，并在人流集中的大屏幕上播放，就是发挥社会舆论监督作用的好做法。当然，也要发挥舆论的正面激励作用，对于爱护环境卫生、乐于助人等文明行为，要不遗余力予以表扬。

要充分发挥法治的震慑作用。曾经，国内醉驾屡禁不止，再怎么苦口婆心地宣传教育，效果都不好。新修订的刑法于2012年5月1日起施行，明显加大了对醉驾等危险驾驶行为的惩罚力度。此后，醉驾大幅减少。如今，行人闯红灯、乱扔垃圾的现象之所以屡禁不止，有的行人还不听从劝导，甚至恶语相向，一个重要原因就是没有从法律上对这些不文明行为进行约束。从今年4月起，重庆交巡警开始对行人的不文明交通行为进行处罚，翻栏杆、闯红灯可能被罚20元，就是要运用法治的力量，来惩戒不文明行为。

此外，还要综合运用模范带动、文化传承、开设文明讲堂、建设书香城市等举措，多管齐下，以一套务实管用的“组合拳”，打赢市民文明素质提升的攻坚战，努力实现“城市文明你我共建、文明城市你我共享”的良好局面。（桂锡波）