督导，顾名思义，含有督促与引导的双重含义。“督”是查找问题的一种手段，用咱老百姓的话说叫“挑刺”，找准症结而促改正；“导”则是改正问题的一种措施，用说理或动情的方式引导人们讲文明树新风，引领文明新风尚。这就是文明创建督导员需要担当起的双重责任。
　　只有把准问题之脉，才能对症下药见疗效。当好文明创建督导员，就要争做一名合格的问题发现者，当好城市管理体制外的“眼睛”和“手脚”，敢于在明察暗访中向不文明的人和事说“不”，以文明的准绳抓出不文明的行为，以文明的准则找准不文明的现象，真正做到督到点上、督到实处。
　　正所谓“坐而论不若起而行”。当好文明创建的督导员，就要争做一名合格的文明践行者。督导员的责任，并不仅仅是曝光不文明行为，还担当着示范引领的重要使命。当我们在监督他人之时，更应首先身体力行，给自己装上“摄像头”，自觉践行文明、传递文明，真正做到与他人同行之时，能够用自觉的行为感染周围；一人独处之际，也能严守本分、循规有礼，争做行动的楷模、思想的先行者，进而引导广大市民从自我做起、从点滴做起参与到文明创建中来，让文明更走心。
　　当好文明创建的督导员，更要争做一名合格的文明向导者。这就需要广大文明创建督导员发挥“导”的作用，通过典型示范、故事说理、用事实说话等方式，晓之以理而动之以情，把文明创建的围观者变为实实在在的参与者，让更多人加入到督导员队伍之中。因为在日常生活中的不文明现象面前，督导员更多一份自省自律，那么乱闯红灯、随手扔垃圾等不文明现象必然会减少；在影响市容的现象面前，督导员更多出一份勇气与责任，那么城市秩序就会变得更好。如果人人都是督导员，那么满城皆是文明景。
　　日日讲文明，人人讲文明，才能时时见伟大，处处好风景。创建没有终点，文明永无止境。让我们行动起来，自觉加入到文明创建的督导员行列，成为城市建设的“主人翁”，让城市因文明而更加美丽，让生活因文明而更加美好。（苏倩岚）