随着“共享”理念的发展,“共享单车”也颇受欢迎,人们骑着摩拜、ofo等共享单车穿梭在大街小巷、解决“最后一公里”难题。而随着共享单车投放量的迅速增加,单车随意停放、占压盲道、占用非机动车道甚至机动车道停车、公交站内严重积压甚至影响到公交出站等问题屡有发生。共享单车确实有大量的需求,但乱停乱放的问题也日益严重,单纯的依靠文明的软约束或者志愿者、社区人员的个体行动难以解决体量巨大的停放乱象。治理“共享单车”乱象,还需要企业、政府、社区等的齐抓共管。
治理“共享单车”乱象,企业是主责。共享单车是企业利用先进的技术满足消费者潜在需求的过程,也是吸纳巨量资金流盈利的过程。共享单车所属的企业,掌握着大量用户身份及押金、日常流动等信息,把控着单车在各个地方的投放量。共享单车没有固定停车地点,市民结束使用后也没有固定停放区域。几大共享单车企业为了竞争市场,大量的共享单车被投放市场,让乱停乱放的乱局又平添了“过量”的麻烦。企业为盈利始终以用户体验为先,可是当乱停乱放也影响了用户的生活秩序,那企业就不得不改进管理,担起责任,这应该成为几大“共享单车”企业的共识。而企业能做的有很多,根据掌握的大数据信息评估特定区域的单车使用量、哪里有堆积现象、实时掌握用户停放的规律、与属地进行停车点及人员配置的对接、甚至设置乱停乱放占用其他车道的押金扣除机制等等。只有企业担起主责,“共享单车”才能真正的“行得远”。
治理“共享单车”乱象,还需政府发力。市场经济的运行,还需要政府这双“看的见的手”进行调控。“共享单车”的企业以营利为目的,以满足用户体验为先。企业之间过分且不正当的市场竞争、怕用户流失不敢先动手治理……这些都让企业自主担责、主动采取措施少了外生的强制力。而政府有责任跟进市场、创新方式,科学管理。“共享单车”之所以风行,是因为它满足了潜在巨量的市场需求,那公共自行车又该如何在满足市民需求上占据一席之地,相关部门在站点设置及注册使用程序的流畅性上应该持续改进。
治理“共享单车”乱象,还需社区参与。治理“共享单车”的乱停乱放,需要社区的参与。很多共享单车乱停乱放在街边、小区门口、小区内部的过道等地,引得居民抱怨连连。通过社区与相关企业的沟通,可以制定因地制宜的举措。比如有的地方和相关企业沟通,在社区里规划一定数量的投放点,把社区里对“共享单车”的需求做统计与企业共享,要求企业定时进行清理杂乱车辆,并辅以社区居干、志愿者们等的协助。街道和社区,是“共享单车”的落地点,也是需要管理规整的“重镇”,辖区和企业共同协作,方可还“共享单车”一片秩序。
共享单车的治理,需要企业、政府、属地的齐抓共管。企业作为运营商,不能做甩手掌柜,把一片混乱抛给政府和社会。政府和社区也不会置身事外,只有合起来拧成一股绳,才能治理“共享单车”乱停乱放的乱象。(听涛)
责任编辑:康金山 |
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