“时间银行”让爱循环

社区治理，关键在于居民参与。如何让居民动起来？金斗社区爱心超市值得一提。

设在小区大门口的金斗社区爱心超市，有一排特别的展示柜，里面摆放着各类生活用品、体验券，标价是志愿服务时长。

陈艳说：“我们社区用社工代替义工，引入‘时间银行’激励机制。以家庭为单位，每户可领到一本‘时间银行存折’，由专人负责登记确认居民参加志愿服务时长，最后折算为积分，可兑换培训体验卡或家庭生活用品。”

在陈艳看来，“时间银行”让爱循环，可以调动居民的积极性，引导大伙儿乐于参与社区活动。“社区工作说难也不难，关键是能不能打动群众的心，真正和群众想到一起。我们制作发放了‘110便民服务一卡通’，把志愿服务延伸到单位和家庭，实现了联系群众无盲点、网格管理融于服务的创新模式。如今，在我们社区，很多小区的问题都可以内部解决。特别是公共事务，居民的排斥意识明显小了。”

金斗社区依据已认定的志愿服务时间的长短，每年进行一次评比，表彰表现优秀的志愿者，给予相应的物质和精神奖励。按照发展一名优秀志愿者为党员、确定两名优秀志愿者为发展对象的思路，36名优秀志愿者上榜“好事墙”，对部分家庭困难的优秀志愿者给予物质嘉许。

“事实证明，正是有了嘉许和回馈制度，志愿者的使命感得以更好地激发。”陈艳说。