第三方监督谏良言

创新为城市建设护航

同安区洪塘石材工业区碧云南路上，往来车辆络绎不绝，宽阔的车道和人行道上没有一丝垃圾的踪影——要知道，此前这里遍地的脏乱已经被周边的市民无奈地“习惯”了。

碧云南路的改头换面，和媒体暗访团的几次曝光和“点名批评”脱不了关系。

为了不断完善区级市容管理考评机制，除了组织好区内的“文明创建巡访团”明查，从去年8月份开始，由同安区委、区政府主办，区文明办和厦门晚报承办的“银城文明引力波媒体暗访团”也在同安区的大街小巷“开访”。媒体暗访团联合了政府工作人员、志愿者、媒体三方力量，采取“不打招呼、不走过场”的方式曝光区内的不文明现象和文明创建中存在的问题。

蔡姝婧就是媒体暗访团的一名“常驻”志愿者。作为厦门市面积最大的行政区，同安区在老城管理、文明创建等方面也面临了不少问题，蔡姝婧参加暗访团的初衷正是 “想代表市民指出同安城市管理中需要改进的地方”。

参与过几次暗访团行动，蔡姝婧已经对暗访工作十分熟悉了。

“每次暗访活动的前一天，志愿者们都要接受考评系统的使用培训，暗访当天，我们会在区创建办集合，通过电脑系统随机抽取当天的考评点，再分头行动，”蔡姝婧告诉记者，在2月底刚进行的暗访中，她参加的是汀溪镇大同街道的暗访。拿着平板电脑，登录考评系统，每走过一个考评点一旦发现问题立刻拍照上传，当场评分提交，提交后分数无法更改。

“这样的形式很好，比相关部门来评分要更可信、更公平，也有效果。”蔡姝婧说。而经过前两次的“挑错”，这次暗访中她感受到了大同街道的绿化工作有了很大的改善。

据悉，包括同安区建设局、各镇（街、场、开发区）、保洁公司在内的多个单位和部门都是暗访的对象，考评内容包含城区、农村的市容和环境卫生管理、保洁公司卫生保洁工作、溪流养护工作等。每次暗访结束后，都会形成一份报告，由同安区综合考评办向被曝光问题的单位下发整改通知书。被通报单位在5个工作日内进行整改，区综合考评办还对各单位整改落实的情况进行跟踪督查，纳入最终考评成绩。

在媒体暗访团的足迹过后，洪塘镇郭山公园脏乱的问题迅速得到了整改，成了附近人们休闲放松的好地方；滨海西大道绿化管理良好，给来到同安的人们留下了好印象……同安区文明办相关负责人介绍，不仅被曝光的不文明现象大都得到了快速地整改，相关部门在督促下也自觉探讨形成长效管理机制，积极主动作为，文明、和谐、有序的社会风尚和城市精神在逐渐养成。