关键词3

强化监督

在文明创建上，厦门从未放松过对自己的要求，注意用监督的力量推进文明创建。在厦门，有一支由本市媒体记者组成的“文明创建暗访团”，他们以第三方身份开展日常暗访督查工作。

“文明创建暗访团”犹如城市管理中的“第三只眼睛”，紧盯着夜间烧烤、流动摊贩、交通秩序、市容卫生、公共设施、“门前三包”等老百姓关注的热点问题，每月开展专项暗访，查问题、探原因、促整改，在《厦门日报》等主要媒体公布。市委文明办将每次暗访测评情况汇总后形成问题清单，直报市委书记、市长，同时反馈到各区各部门，推动各部门以问题为导向，采取措施、建章立制，系统性地解决文明城市创建中存在的问题。

关键词4

诚信建设

诚信，是社会和谐发展的基石。厦门多年来着力深化诚信建设，推动诚信意识渗透到城市发展的方方面面和市民生活的点点滴滴。

厦门一方面抓教育，针对食品行业的企业主、一线操作工，商贸行业的中介组织、销售人员，窗口行业的现场经理、营业员，交通行业的出租车、公交车驾驶员等重点人群开展职业操守培训。

一方面抓制度，在信用制度建设、信用信息共享平台建设、信用数据归集、联合奖惩机制等方面已取得显著成效，定期曝光不诚信企业、不诚信个人，对重大违法案件、严重失信行为，采取限制出境、限制担任相关职务、限制部分高消费行为等联合惩戒措施。在全社会营造“守信光荣、失信可耻”的良好氛围，使得社会诚信水平大幅度提高。