如今的厦门“八市”干净整洁，即使在这样的阴雨天里，地面也几乎看不到垃圾。 本报记者 施辰静摄

　　思明区组织志愿者们上街宣导文明骑行。 本报记者施辰静 摄

东南网3月21日讯（福建日报记者 邓婕 通讯员 夏思宣）这是一位市民的亲身经历:从前，欣景佳苑小区垃圾桶就放在一楼，脏水滴得到处都是，但现在小区既看不到垃圾桶，也看不到一张纸屑、一个烟头。

这是一场难忘的精神洗礼：不久前，思明区志愿者联合会14支志愿服务队伍以及晨曦公益服务队、思明区城市义工协会、厦门建安慈善基金会、蓝天救援队、厦门110水上救援队和嘉莲街道爱心义工服务队等多支志愿服务队的代表欢聚一堂，与专家们共同探讨如何弘扬志愿服务精神，提升城市文明素质。

这是一场没有止境的志愿行动：今年开始，城市义工宣导文明排队、文明过新年、文明骑行、学习“垃圾分类”等一场场志愿系列活动，展现了有大爱、有品格、有力量的文明思明形象。

如今的思明，不仅仅有“天蓝水淳游人醉，蜂飞蝶舞花满园”的美丽感官，更有一道道文明风景翩然而至，文明追求不断攀升。

在这缤纷景致的背后，是思明区审时度势，深度发掘文明内涵的科学决策。面对新机遇和新挑战，每位思明人都行动起来了：设立园林绿化灾后重建提升工作项目30个，已投入施工管理人员约2.3万人次；累计拆除“两违”135处，纠正占道跨店经营258件，取缔露天烧烤8摊；10万余名“红马甲”在区政务服务中心、曾厝垵、自行车快速道（洪文站）等地进行志愿服务……

可以说，从政府到群众，从团体到个人，思明已唱响了文明最美和声！

素质提升，从点滴开始

“八市”为厦门第八市场的俗称，因日常人流量巨大，市场内常常垃圾成堆，污水横流。但17日记者来到八市，却发现环境变得干净整洁，地面基本没卫生死角，空气中弥漫着瓜果的飘逸芳香，市民们穿梭其间选购中意的食材。

“许多八市店家都签署了‘垃圾不落地’承诺书。”今年47岁的海鲜摊主吴小汉是老“八市人”了，对于曾经八市的不文明行为了然于心。也正因为如此，当鹭江街道开展“垃圾不落地”活动后，他很快就报名了，“市场是我们赖以生存的地方，保护好它就是发展好自己”。如今，吴小汉和其他111名店家不仅一起做好市场内卫生保洁工作，还携手提醒其他店家垃圾不落地，装在街道配发的垃圾袋里，等待保洁公司定时上门收集。

八市的变化是市民素质提升的一个剪影。今年以来，思明区持续推进文明创建再提升、灾后重建再发力，做到“月月做主题，周周有活动，天天有声音”。

2017年1月，思明区启动“爱在路上文明伴您过新年”活动，一本好书、一副春联、一封文明倡议，都让市民感受到了文明新风，从而积极参与家庭、社区的清洁美化，养成科学健康的生活饮食习惯，同时做到文明出行；

2月，思明区号召青年做文明骑行的表率，180名志愿者分四支车队四条线路骑行，沿路进行文明骑行宣导，并以身作则，摆放好乱停放的共享单车；

3月，思明区为区政务服务中心、演武大桥观景平台、曾厝垵、厦大（南普陀）公交站、梧村长途汽车站、白鹭洲公园、自行车快速道（洪文站）等七个新的志愿服务驿站揭牌，让市民群众就近、就便参与志愿服务。

每一场活动，都是一股向善向上的力量，都是一次文明素质的提升。现在，在厦港、开元等街道的老旧小区，居民养成定时定点投放垃圾的好习惯，因为没了垃圾，连蚊虫也少了。汇文路上的商家自觉遵守“门前三包”，使得人行道上增设了非机动车停车位，废弃停车场的出入口增添了彩绘。志愿服务驿站更成为普通市民的志愿平台，他们为行人提供旅游景点咨询、公共交通引导、文明旅游宣传及开水供给、手机充电等服务，成为城区最美的风景。

责任担当，从自身做起

思明区嘉莲街道九州商社大厦沿街，一条干净宽敞的人行道赫然出现。

被违建店面占了十多年的沿街，怎么突然就整齐漂亮起来？2月22日，一辆大型挖掘机抬起“手臂”捶向这八间违建店面。至此，大厦沿街又恢复了原貌，而原本存在的安全隐患也得以清除。

在推进文明中，思明区由上至下主动担当，齐心让文明的答卷写得更加漂亮。譬如，思明区城管就敢于向最强的“硬骨头”动刀——黄厝村口占地15000平方米的花圃被彻底拆除，整洁干净，儿童嬉戏的画面再现；原本五花八门的店面门楣招牌严格按照厦门城市市容市貌标准，统一规范、统一设置，实施“一店一招”。

不仅仅是城管，思明区各个部门也都行动起来，从自身岗位出发，主动担当，在文明创建中主动作为。

“我始终告诫自己，要延续军人的素质和品质，高要求做好战士训练和巡逻反恐工作，为厦门奉献自己的青春和力量。”3月14日，在“人人都是东道主思明青年展风采”思明区机关干部职工演讲比赛上，来自思明公安分局的邢国星一开口，正义凛然的气场立即打动观众。

文明创建，青年是重要生力军。此次比赛由思明区文明素质提升行动组主办，区直机关党工委、区委文明办、共青团思明区委联合承办，来自全区各个单位的15名选手从自身工作岗位出发，深情或激昂地演讲，分享着抗御“莫兰蒂”台风及灾后重建中涌现出的“厦门精神”，也谈起“十大提升行动”中励志感人的点滴故事，让现场观摩的青年干部备受感染。湖光社区网格员陈怡扬说，今后更要身体力行，带动更多的居民加入洁净家园等行动中，扮靓厦门。

旅游是文明流动的窗口。为进一步提升思明区旅游服务的整体水平，思明区开展旅游服务窗口培训活动，就思明区旅游资源、文明旅游、旅游投诉、旅游服务接待、旅游沟通技巧、旅游紧急救援和防恐法律知识等内容进行详细的培训。全区旅游行业20个单位共有80多名学员参加了培训。思明区妇联系统则开展“修身、齐家、做事业，做幸福女人”主题讲座，特邀国家高级礼仪培训师主讲，为广大妇女传授修身齐家立业之道及形体礼仪养成。

创新机制，让文明长驻

“哪里需要我，我就出现在哪里。”去年底，思明区滨海街道办事处副主任杨邑新被任命为“路长”。从那以后，在曾厝垵片区，在黄厝片区，经常能够看到杨邑新查看进度、协调问题的身影。

听说过市长、区长，那什么是路长？原来，这是思明区在文明整治提升行动中实行的创新做法，包括思明区四套班子主要领导在内的28名区领导挂钩28个重点路段片区，全面负责指导协调所负责路段立面整治提升、“两违”拆除、市政园林改造、夜景工程提升、市容秩序管理等环境综合整治提升工作，协调解决工作推进过程中遇到的困难和问题。

比如在黄厝，路长黄嘉斌每天上午召开协调会，对具体工作进行部署安排。在环岛干道，经常能看到路长许跃生在现场发现问题、解决问题的身影。在何厝下何社，路长郭勇鹏总是身处拆除现场协调指导，推进工作……

建立了“路长制”，并不代表其他人就可以当“甩手掌柜”了。一条路上至少有四个层面的人员参与，从区级领导、属地街道领导、社区人员，到分管部门。他们各司其职，密切配合，全速推进环境综合整治提升工作。

为了持续深化文明城市建设，打造具有国际风貌、思明特色、大气精致、温馨和谐的城市形象，思明区在“路长制”中还强化督促检查。28个重点路段片区的“路长”要接受区纪委、组织部门的督促检查。在检查中发现干部、考察干部，对工作推动不力的相关路段的街道包片干部，要严肃追究问责，确保整治提升工作按序时进度推进。

路长制是思明区保障文明的重要抓手。为让文明长驻，思明区还在“思明文明风”微信公众号设置“曝光台”，运用共同缔造的方式方法，鼓励市民随手拍下、录下不文明行为发送至“思明文明风”，并进行适当的评论。以此激发群众的“主人翁”意识，引导居民更好地支持和参与城区环境综合整治提升工作。

在思明区委文明办创建的“文明创建随手拍”微信群工作平台上，从区领导，职能部门、街道社区工作人员，再到社会监督员和遍布街巷的志愿者们，无一例外，都是城市文明建设的志愿者。

他们走街串巷，一旦发现卫生死角、占道经营、市政设施破损等需要及时解决、能够马上解决的动态问题和薄弱环节时，随手一拍，就能在微信群里反映。而同在群里的职能部门、街道社区相关责任人就会认领整改，并及时反馈整改情况。问题处理从发现、回应、整改，再到完成回复，平均耗时减少至30分钟。