烟草局人员讲解如何辨别假烟

“通过这个活动，了解了很多以前不知道的维权方式，也懂得了一些辨别假冒伪劣产品的方法，很不错。”一位女士咨询完工作人员后说道。

随着消费观念的升级，网络消费逐渐成为人民群众的主要消费方式。据统计，2015年丰泽工商局网络投诉案件是28起，2016年上升到209起，增长了7.5倍，内容主要集中在产品质量，虚假宣传和售后服务等方面。

据丰泽工商局局长林生泉介绍，针对网络投诉多的这个问题，丰泽工商局采用直接查询和双查询的方式，加强对电子商务企业的日常监管，对巡查中发现有经营异常的企业，及时列入异常名目库，并向社会公示，限制企业主的日常行为；严厉打击网络交易的违法行为，保护消费者的合法权益，2016年落实“诉状案”62起，罚没款40多万；积极推进电子商务企业的诚信建设，开展消法，广告法的行政指导，落实七天无理由退货制度和推行先行赔付制度。

今年，丰泽工商局将继续履行职责，推进消费者权益工作纵深发展，把12315维权品牌建设成为政府和人民沟通交流的有效渠道，成为解决群众现实利益问题的有效平台。（泉州市丰泽区委文明办供稿）