2017-03-13 16:27:52 来源:文明风
培训现场
文明风3月13日讯 福州地铁1号线开通以来,市委文明办、市地铁公司牵头组织的一批志愿者,为乘客提供热情的帮助,助力福州地铁顺利运行。为深化地铁志愿服务,推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化,全力服务“攻坚2017”行动,昨日上午,我市举行了服务地铁学雷锋志愿服务活动培训会,来自全国、省、市级文明单位志愿服务骨干100余人参加。
培训会上,福州地铁的专业讲师就福州地铁概况、志愿者礼仪、服务技巧、安全知识等志愿服务专业知识进行了仔细讲解,志愿者还前往地铁达道站进行实操培训,用预演的方式提前模拟志愿服务中可能遇到的问题,将志愿者的理论知识与服务实践充分结合起来,提升志愿服务水平。
“今天的培训很实用,让我更全面地了解地铁,掌握了服务技巧。”来自国网福州供电公司的志愿者小洪负责地铁东街口站的志愿服务工作,她表示会将此次培训学到的运用到志愿服务中,服务更多的乘客,为绿色出行、文明出行添一份力。
据悉,今日起,此次培训的志愿者们就开始上岗。根据“服务‘攻坚2017行动’ 深化学雷锋志愿服务”活动安排,市委文明办牵头组织260家文明单位挂钩包点进驻13个人流较集中的地铁站点,常态化开展学雷锋志愿服务活动。每个站点挂钩若干个文明单位轮流值守,每个站点确保有志愿者在岗,每天在岗时间7个小时,具体为8:00-11:30,14:30-18:00。从3月到10月,将有近六千名志愿者参与福州地铁1号线的志愿服务,为榕城市民绿色出行提供地铁线路讲解、乘车秩序维护、文明乘坐地铁劝导等服务。
三月春风暖人心,雷锋精神永流传。为推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化,全力服务“攻坚2017”行动,市委文明办以3月份学雷锋志愿服务月为契机,在全市广泛开展服务“攻坚2017”行动 深化学雷锋志愿服务活动。除了“服务地铁”学雷锋志愿服务活动以外,还将开展一系列丰富多彩的活动。开展重点区域学雷锋志愿服务活动。在火车站、长途汽车站、景区景点、公园广场等人流集中的重点区域,建设25个标准化志愿服务驿站,组织志愿者等常态化开展便民咨询、扶老助残等志愿服务活动。开展专项志愿服务活动。围绕交通治堵、内河治理、绿化福州等市委市政府重点工作,深化文明交通劝导、“我来护河”、“爱绿护绿”宣传教育等专项志愿服务活动。开展服务窗口学雷锋志愿服务活动。立足行业系统特点,在省级文明行业创建竞赛活动示范点(服务窗口)常态化开展业务咨询、便民利民等志愿服务活动,为办事群众提供更方便、更快捷的服务。 (福州市文明办供稿) |
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