福州市举办服务地铁学雷锋志愿服务活动培训会
2017-03-13 16:27:52 来源:文明风
培训现场 文明风3月13日讯 福州地铁1号线开通以来,市委文明办、市地铁公司牵头组织的一批志愿者,为乘客提供热情的帮助,助力福州地铁顺利运行。为深化地铁志愿服务,推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化,全力服务“攻坚2017”行动,昨日上午,我市举行了服务地铁学雷锋志愿服务活动培训会,来自全国、省、市级文明单位志愿服务骨干100余人参加。 培训会上,福州地铁的专业讲师就福州地铁概况、志愿者礼仪、服务技巧、安全知识等志愿服务专业知识进行了仔细讲解,志愿者还前往地铁达道站进行实操培训,用预演的方式提前模拟志愿服务中可能遇到的问题,将志愿者的理论知识与服务实践充分结合起来,提升志愿服务水平。 “今天的培训很实用,让我更全面地了解地铁,掌握了服务技巧。”来自国网福州供电公司的志愿者小洪负责地铁东街口站的志愿服务工作,她表示会将此次培训学到的运用到志愿服务中,服务更多的乘客,为绿色出行、文明出行添一份力。 |
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