心理学上有个“破窗效应”：如果一扇窗户的玻璃被打破，没能得到及时维修，就有可能导致更多的窗户被打破。近年来，我们身边一些诸如“中国式过马路”、“乘客大闹机场”等不文明行为屡见不鲜。如若这种文明者吃亏、违规者沾光的行为一旦被大家习以为常，“破窗效应”就会愈演愈烈，损害社会风气。因此，文明无小事，文明创建须打破“破窗效应”。

打破“破窗效应”需要良好的外部环境。蓬生麻中，不扶而直。曾有报道称，有人到新加坡旅游时说“看到地上这么干净，我都不好意思乱扔垃圾了。”的确如此，干净整洁的环境能够陶冶心性、涵养文明，激发人们崇德明礼、向上向善的内在价值。而在杂乱无序的环境中，则会弱化内心的文明底线，诱导不文明行为。这就不难理解，同样是一个人，身处五星级酒店与喧嚣菜市场中的行为举止会大相径庭，有时甚至是判若两人。孟母三迁，善以渐化。当前，各地正如火如荼开展的创建文明城市和共建美丽乡村工作，就是在打造良好的外部环境，共同建造美丽中国、绿色中国和文明中国。

打破“破窗效应”需要严格的执法监督。千里之堤，溃于蚁穴。文明素养不是天生而来，文明秩序不会自然形成。畏法度者最快乐。作为礼仪之邦的传承人，更应自觉守规畏法、严格执法。对打破文明之“窗”的第一人要“零容忍”，不以问题小而姑息，不以违者众而放任；对个别踩“文明红线”、越“文明底线”更要严肃问责，不开“天窗”，严防“破窗”，倒逼文明养成，不能让文明长城毁于“蚁穴”。

打破“破窗效应”需要强大的舆论导向。提升全民文明素养不是一个人的事，也不是一朝一夕的事。文明创建需要强大舆论宣传做支撑，采取社会、家庭、学校、单位等多位一体的方式推动文明建设，用身边好人、道德模范、时代楷模引领社会风尚，用乡贤文化、村规民约、移风易俗推动乡村发展，用“文明礼仪进万家”、“传承好家风好家训”、“大手拉小手文明一起走”等活动凝聚人心，动员和发动全社会的力量共同参与，在潜移默化中教化文明引领风尚，让文明创建在全社会蔚然成风、欣欣向荣。

文明创建需人人参与，打破“破窗效应”须久久为功，“打破”容易，“树正”不易，且行且珍惜。（涵江区委文明办 耿明华）