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期待形成长效机制

“网格社工”在我省还是新事物，从全国范围看目前也只有香港、深圳等少数城市有可供参考的经验。泉州市海西社工事业发展中心负责人说，如果说项目分为“初来乍到-摸索上路-指导培训-方向渐清-基本胜任-计划深入服务”这几个阶段，现在顶多是介于“方向渐清”“基本胜任”之间。

7个月来，社工们收获了成果，但也有不少困惑：仍有不少居民对社工的理解支持度偏低；与社区工作人员的磨合有压力，部分社区工作人员对花钱购买服务的形式，以及社工的性质等还存在误解；在一些社区，社工还需承担社区行政事务工作，如何权衡专业服务与行政事务二者之间的关系；目前项目采取“三年一投标，一年一签”，三年后这项工作能否得以继续……

存在困惑的不只是社工自身，一些社区的干部也有担忧。比如，社工队伍的稳定性是否有保障，能否从经费、制度等方面确保购买服务的长期性等等。

对此，业内人士普遍认为，从深圳等地的试点情况看，这种模式很值得推广，之所以存在这些困惑和担忧，症结便在于还没有形成长效机制，尤其是通过实践形成更完善的项目招投标、定价、考核、推广等机制，确保项目长期、可持续运作。从这个层面看，晋江的先行一步正在为更大范围、更深层次地推进社区管理体制创新、实现基层服务社会化积累经验，亟待引起有关部门关注。