志愿者接受咨询

活动重点是面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等出行不便的旅客群体，具体是：1.引导咨询。开展购（退）票指导、车次信息咨询等咨询服务；2.秩序维护。开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、进（出）站引导等秩序维护工作；3.重点帮扶。为老幼病残孕等出行不便的群体提供贴心服务；4.便民利民。开展零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等服务；5.应急救援。当遇到紧急情况时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务应急类服务。

“情满旅途·爱在丰泽”春运志愿服务从2015年正式开展以来，每年春运期间，都有一百余人的志愿者报名参与，推动了形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面，营造了平安出行、温暖同行的良好社会氛围，成为春运期间一道亮丽的风景线。（泉州市丰泽区委文明办供稿）