东南网12月16日讯（福建日报记者 温连光　谢丽珍）“小区里小树苗再也不会受伤了。”13日，家住龙岩市新罗区东城街道永兴社区的林女士一脸喜悦。她说，多亏了“百姓管家”郑玉珠大姐的提议，社区在后花园安装了“文明晾衣架”，居民们晾晒被褥时，再也不用到处乱拉线了。

“百姓管家”是东城街道推出的一项社区管理创新举措。街道党工委书记谢绣红说，“百姓管家”的创意来源于街道的“巷道聚会、庭院访谈”工作机制。今年11月，该街道经过认真调研、反复讨论，最终形成了　《东城街道创建“百姓管家”实施方案》，并在永兴社区作为试点推广。

据介绍，居民可通过联名推荐、组织推荐、个人自荐三种方式成为“百姓管家”。其工作重点就是做好政策宣传员、民事调解员、民情信息员，同时，商议决定社区的公共事务，收集违法行为、可疑行为、矛盾纠纷和安全隐患，收集居民对街道、社区工作的意见，向街道和社区提出工作建议，并以“空间认管”的模式，如楼道认管、绿地认管、场所认管、道路认管等，带领楼道居民自发管理社区各个公共场所。

“百姓管家”活动的开展，为社区带来了新变化，道路整洁了，车辆停放规范了，环境更加优美舒适，居民参与社区事务管理的积极性高涨。