“门前三包”——志愿服务驿站

　　“门前三包”——广告

厦门市同安区始终关注民生，从群众关注的热点和难点问题入手，创新各种举措，着手破解“门前三包”难题。近日，2016年厦门市城市综合管理考评台公布十月份厦门市六个分区“门前三包”现场考评结果，同安区以综合成绩第一、成绩档次良好夺得全市魁首。

此次“门前三包”工作取得佳绩，主要得益于两 “创”、两 “强”：

一、智创 “文明创建 主流媒体”

同安区“门前三包”工作主要通过依托网格化平台及智慧管理系统。从今年6月起，同安区在制定了《同安区“门前三包”工作实施方案》后，在7月底前督促各镇（街、场、开发区）完成《厦门市“门前三包”管理承诺书》的签订并收集更新责任人信息，8月推出“银城文明引力波”媒体暗访团。由同安区文明办牵头检查与第三方评价志愿者媒体组团暗访以及区领导的检查督办形成合力，文明创建工作更具实效。暗访调查以不打招呼、不走过场的方式，以问题为导向，第一时间出具暗访报告，既总结文明创建的好经验，也适时曝光不文明现象和文明创建中存在的问题。依托福建省新闻名专栏厦门晚报“我要说”栏目，接受市民来挑刺，鼓励市民为同安文明城市创建建言献策，同时邀请同安热心市民报名参与暗访团，助力文明城市创建。

二、创新“共建共管 志愿服务”

选取同安大同街道老城---区城西社区，在新安路、新三秀街上设立 “门前三包”示范街，沿街树立“门前三包”、“公益广告”宣传广告牌，同时推广“同安区文明卫士”二维码，接受监督并起到示范作用。由同安区文明办携手执法局、大同街道联合筹建门前三包“服务驿站”，广泛开展志愿服务，把“门前三包”文明劝导纳入社区志愿服务的重要内容, 定期组织志愿服务活动。引导市民通过“同安区文明卫士” 电子督查系统APP参与城市创建，加大对“门前三包”制度的宣传,充分发动志愿者开展对“门前三包”制度不落实现象的劝导活动,鼓励各类社会团体主动参与城市文明管理工作,形成全社会共同维护市容和环境卫生秩序的良好氛围。

三、强化“表扬典型 曝光问题”

通过电视、报纸、网络等媒体, 广泛宣传“门前三包”责任制度相关内容,引导市民增强自律意识和责任意识,理解、支持和积极参与“门前三包”工作。强化與论导向,及时推广“门前三包”工作经验,表扬先进典型,曝光问题,促进“门前三包”工作落实。利用社区宣传栏、电子显示屏等公益宣传阵地进行“门前三包”工作的宣传结合文明创建工作,组织宣传力量和城市志愿者开展进学校、进机关、进商家的“三进”活动,主动上门宣传“门前三包”工作,发放宣传材料,让“门前三包”工作家喩户晓,深入人心。

四、加强“执法管理 监管责任”

建立完善的巡查机制, 将“门前三包”制度落实情况纳入社区网格化管理范围，充分发挥立面网格化巡查作用。由各单位加强日常巡查,加强对重点区域的管控,不漏一路、不漏一街、不漏一村，及时通报不履行“门前三包”责任制的行为。建立完善部门联动监管机制, 城管执法、市场监管、建设、环保等部门依据职责,加大对违反“门前三包”规定行为的查处力度。通过“同安区文明卫士”电子督查系统APP及电子考评系统，对各单位进行量化考核，延时处置、未处置给予扣分，考评结果每月一评一排名，并通过媒体公开发布。