旅行社：景点介绍 穿插文明引导

“这就是鼓浪石……”带团走近鼓浪石时，一导游滔滔不绝地介绍起鼓浪石的过去。末了，她不忘加上了这么一句，“我们要文明旅游，看一看，拍拍照，不要攀爬”。在随后自由活动的时间里，团员们互相谦让，有序地上前与鼓浪石合影。

记者在鼓浪屿还注意到，人数多的旅游团基本都佩戴耳麦。游客少些的，导游都会尽可能地将团员凑在一起，集中讲解，降低音量。

类似的文明引导贯穿来厦游客的整个行程。厦门民间旅行社导游王东福告诉记者，行前，导游都会在机场、酒店等向游客提醒注意事项，其中便穿插着不要随手乱丢垃圾，进出人多的景点要排队，不要大声喧哗，不攀爬、嬉闹等文明旅游提醒。“游览过程中，导游也会不断重复，看到游客不文明行为也会及时劝导。”王东福说。

商家：热情接待 维护良好旅游环境

在曾厝垵，商家向顾客回收垃圾成了独特一景。云南来的张女士在小店里给孩子买了个棒棒糖。将找回的零钱递到张女士手上后，店员主动向张女士要了她手上的塑料袋。那是她拎了一路的垃圾，一直在找垃圾桶。“这里实行垃圾不落地，垃圾桶也少些，有垃圾的话可以给我们，我们帮你丢。”店员热情地接过垃圾。

不少餐饮店也做足了准备，更新了菜单，明码标价。“台风天店里也受损。不过已尽快修复，准备用最好的服务来迎接客流。”

来厦几天，张女士有些感慨。“从植物园到厦大，到鼓浪屿、曾厝垵，厦门文明排队和垃圾不落地做得很棒。”她说，热情推销的店员她见过不少，热情回收垃圾、提醒适度点菜不浪费的店员则很少见，“厦门的文明不是口号，而是真的融入了日常生活”。

交通：游客到哪 文明提醒跟到哪

不仅如此，文明旅游也登上了厦航飞机。还未踏上厦门的土地，游客们就能感受到厦门文明。伴随着“人生路漫漫，白鹭常相伴”的熟悉旋律，机上广播宣传着文明旅游的小提醒，机组人员通过有奖问答等环节与旅客互动。

搭乘公交，体验厦门生活，这是许多来厦游客的选择。以51路公交车为例，该车往返于邮轮码头和轮渡，由于链接着两个重要交通枢纽，乘客大多为外地游客。去年起，51路率先推广“无饮食车厢”，倡导游客和市民文明乘车、文明出行、文明旅游。“本车为无饮食车厢，请大家不要在车厢内乱丢垃圾、吃东西。”游客们一上车就能感受到文明旅游的氛围。