高温炙烤下，各种纳凉方法花样频出，其中一些不文明行为令人不快，比如书店成了孩子的“玩耍天地”，立交桥下和隧道内变成了纳凉者的“后花园”，商店门口成了一些市民蹭凉去处，诸多乱象也由此而生。（据8月12日《今日定海》报道）纳凉中的不文明现象固然需要谴责，但从整个社会来说，却更应该启动高温服务模式，为公众提供理想的纳凉场所，在此基础上的文明教化才会显得入脑入心。

不可否认，当下城市的整体文明程度还有待于提高。可以说，人群集聚的地方总难免有不文明现象，交通乱象、旅游乱象乃至纳凉乱象，无不是人们文明素养欠缺的表现。对此，一味加以谴责显然是无济于事的。作为一座城市，似乎更应从公共服务的供给侧来反思文明元素的欠缺，并通过营造更好的文明环境来潜移默化地推动民众素养的提升。

高温天纳凉去处不多，这原本就是文明城市的一块短板。到处“蹭凉”者，多属居家环境较差又打不起空调的弱势群体，本该成为政府“送清凉”的对象。他们想方设法去书店、商场乃至立交桥下、隧道内“蹭凉”，实在是无奈之下的自救行为，多给些尊重与便利，无疑是社会良知的体现。全社会理当因地制宜地创造纳凉条件，尽可能开放有空调的机关大楼、文体场所、假期校园以及阴凉的人防设施，大庇天下寒士俱欢颜。

纳凉人群的涌入难免会给相关场所带来一些麻烦，但换个角度想一想，人气兴旺更应该是好事一桩。就拿书店来说，能够吸引众多孩子流连忘返，岂不是令人欣喜的现象？与社会效益相比，区区图书损失实在微不足道。商场也是，平日里总想着打折促销吸引人气，为何要嫌弃“蹭凉”者？很多人看起来只“蹭凉”不购物，但未尝不是商场的潜在客户，何不准备些免费饮料或者凉开水热情相迎？

不错，一些“蹭凉”者文明素养实在不敢恭维，他们乱扔垃圾、糟蹋公物，甚至会带来一些安全隐患，称之为麻烦制造者并不过分。不过，多数人都是爱体面的，而人的素质又往往是可塑的。如能以良好环境塑造人、以优良服务感染人、以正面宣传影响人，以有序管理规范人，人群集聚之地正好变成文明教化的大课堂。政府相关部门应当多做些因势利导的工作，利用好纳凉场所这一季节性的宣传阵地，并且拿出一部分经费贴补书店、商场的经济损失，引导全社会共同营造文明纳凉的良好氛围。(月湖)