【调查】

叫价最高达万元，委托前先付一半定金

记者在网络、微博和QQ上输入“消除不良信用记录”、“征信处理”等关键词，马上便弹出几十个“消除不良记录加QQ”的字样和图片广告。这些广告均声称:“花点钱就可以永久消除个人名下所有的信用卡逾期不良记录，一到两天内就可办理完成，还不用担心后续问题。”

记者通过QQ与一名叫“专业消除信用卡不良记录”的中介联系，还未等记者开口，对方就直接发来一长串宣传口号。记者问通过什么方式消除不良记录，对方说:“只要你提供身份证、银行留存电话等个人基本信息，我就能通过人行内部人员进入个人征信系统，再以修改逾期记录保留时间的方式直接消除逾期还款记录。”记者对这种方式表示怀疑，要求其给出可以参考的成功案例。对方不再答话，立刻将记者“拉黑”了。

记者与另一名中介联系。记者问如何消除不良记录，对方说，他们会以公司的名义向人行提出异议，异议申请成功后，他们便会把所有的逾期记录指向是银行失误造成的，然后由内部人员帮忙消除逾期记录。他还出示了一段与老客户的聊天记录，来证明他的说法是可靠的。

记者对此表示质疑，对方不耐烦了，他说他的业务量很大，每天都会有很多人委托他办理。随即不再理会记者了。

记者随后又与几名中介联系，各方的说法都如出一辙。记者发现，这类“业务”的价格从2000元到1万元不等，委托前要求预付一半定金。要求提供的材料包括身份证正反面复印件、姓名、电话等个人基本信息。至于消除时间，最快的在24小时内，最长的则要10天时间。

【回应】

消除流程很规范，“内部人员”难做手脚

昨日，记者就这一情况采访人行征信中心相关人员。他们说，个人征信系统是真实反映企业和个人信用状况的历史数据，信用信息通过专线从各家金融机构传送到征信中心，电脑自动操作，没有人为干预。

如果不良记录是“银行失误”造成的，真的能消除吗？记者就此咨询人行厦门支行相关负责人。这位负责人说，根据《征信异议处理业务规程》规定，个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以亲自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出异议申请。例如本地市民可向厦门人行征信分中心提出异议申请，由分中心上报至人行征信中心核查。如果情况属实，中心会将异议核查申请转至相关商业银行继续核查。商业银行核查后，如果发现确实存在上报数据错误，会将核查结果反馈给征信中心，征信中心将予以消除。

这位负责人说，这个流程非常规范，很难做手脚。所谓的“内部人员”个人也没有此权限。