文明风7月21日讯 2016年上半年，海沧区未成年人心理健康辅导站本着“治未病”的理念，向上提升，规范化管理专业团队；向深探索，高标准做好服务工作；向外拓展，全方位呵护未成年人健康成长，不断推进未成年人心理辅导工作专业化、规范化、常态化发展。

向上提升 规范化管理专业团队

海沧区未成年人心理健康辅导站始终致力于打造一支专业团队，由2名专职心理咨询师、9名专家督导、54名专业志愿者组成，通过招募、培训、督导和规范化管理，不断壮大队伍，提升服务质量和管理水平。一是组织专业培训。通过每两周一次成长小组活动、每月一次案例督导、每季度一场专业技能培训、不定期分享沙龙和专题工作坊，推荐志愿者参加全市、全省专业培训，为志愿者提供每人两次的专家个人体验等，多渠道、多角度、多层次进行专业化提升和个人成长。今年上半年以来，举办了国际团体治疗常任理事徐勇的动力性团体工作坊1场、北京大学唐登华教授的家庭治疗系列培训2场、武汉中德医院前院长雷正则的精神分析系统培训1场；家庭治疗、绘画治疗、沙盘游戏治疗、意象对话等沙龙15场。二是加强规范管理。不以规矩，难成方圆。为规范管理志愿者，保障心理志愿服务队有序发展，出台了《海沧区未成年人心理健康辅导站志愿者管理办法》，并在实践中不断完善。办法中包括志愿者的准入条件和退出机制，志愿者的权利和义务，志愿服务的积分和奖励办法等。持证的心理咨询师加入志愿者队伍，须经过面试考核和三个月的试用期，成为正式志愿者后通过值班、咨询、宣传、开课等积分，用积分兑换学习机会和个人体验。完善的管理制度不仅使辅导站的各项工作更加有活力、有效率，也让志愿者们有了更高的参与热情和积极性。三是注重人才建设。专业团队持续发展必须有源头活水，保障队伍不断壮大，有更多新鲜血液注入。辅导站从2014年起，联合区妇联、区残联、区民政局、区人社局、区社科联等相关部门，举办了4场国家心理咨询师资格考试培训，近200名社区工作者、妇女干部、残疾人工作者等参加，为区域内各类群体培养服务人才，也为辅导站专业队伍培养后备力量。

向深探索 高标准做好服务工作

海沧区未成年人心理健康辅导站经历四年的成长，不断向深处求探索，向精细处求突破，高标准地做好日常服务工作。一是服务方式多样化。海沧区未成年人心里健康辅导站每周七天全开放，除了传统的面谈咨询、电话咨询外，建设了一个专业网站、一个微信公众号、两个QQ群、一个微信群，通过新媒体、自媒体与孩子、家长交流，传播心理健康知识和理念，为他们答疑解惑。上半年，共接待未成年人及其家属、老师188人，建立有效档案287份，参与网站、微信、QQ群互动的人数2000多人。二是咨询效果最大化。辅导站通过每月一次的案例督导和工作例会，分别以专家督导和朋辈督导的形式，对咨询工作进行总结提升，帮助咨询师成长。朋辈督导让志愿者感受到团队的力量和支持，看到自己的互动模式，在反思中疗愈、成长自己；专家督导解答志愿者们在咨询中遇到的疑难问题，对志愿者咨询过程、方法、个人成长进行干预，让志愿者在后续咨询中更好的为未成年人提供帮助，也让其他志愿者在实际案例中得到提升，使咨询效果最大化。上半年，海沧区未成年人心理健康辅导站已经开展专家督导6次、朋辈督导6次，督导案例25例。三是普及工作常态化。心理健康知识普及工作是辅导站日常工作中的重要内容。线上，辅导站通过微信公众平台普及心理知识，发布活动咨询，并在考试、开学、毕业等重要节点帮助未成年人调节心理压力。线下，辅导站的志愿者们会携带口袋书、移动沙箱、心理剧等走进社区、广场、大型文艺演出、公益活动宣传心理知识，在许多活动中，孩子们最多的地方，就是辅导站志愿者们的所在。今年上半年，辅导站还拍摄了10集“心理访谈”视频，将在厦视1套的《来吧，小伙伴》栏目和海沧区电视台播出；编辑出版《漫话心理学》普及读本，通过漫画口袋书，普及心理学常识。

向外拓展 全方位呵护未成年人健康成长

除了日常工作外，海沧区未成年人心理健康辅导站不断向外拓展，通过“两大基地、三种人群、‘四进’活动”全方位呵护未成年人健康成长。一是立足“两大基地”。我们以辅导站为原点，立足社区、学校，为孩子们提供全覆盖式服务，除了各中小学校的心理咨询室外，不定期开展团体拓展、心理健康主题夏令营、冬令营等活动。在各社区设分站或咨询点，不定期安排志愿者前往社区开展服务。今年，我们还将心理知识普及工作与社区书院工作相结合，志愿者们通过志愿服务讲堂、心理健康讲堂、亲子教育讲堂等为居民们带去心理常识和亲子教育方法。二是服务“三种人群”。家长和老师在未成年人的成长中扮演着重要的角色，是未成年人成长过程中的社会支持系统。除了服务未成年人外，海沧区未成年人心理健康辅导站还为老师、家长提供服务。2016年上半年，我们通过网络、电话、面谈等方式共为319名家长提供了帮助；共开展了5场针对老师的解压、放松活动，受益教师达1200余人。三是开展“四进”活动。每一个未成年人背后都站着一群成年人，他们有的是机关干部，有的是企业员工，有的是学校老师，有的是社区居民，如果人人都能树立正确的心理健康理念，人人都能了解孩子的心理发展规律，人人都能成为自己孩子的心理专家，那么我们的工作就更轻松，更有意义了。基于此，从2015年开始，我们在全区范围内持续开展心理健康辅导“四进”活动，以每周至少一场的频率，邀请心理专家和志愿者走进机关、企业、学校、社区，开展公益讲座、团体素质拓展、个体咨询等活动，为更多的人普及心理知识，进行团体辅导，为未成年人心理健康发展营造良好环境。上半年，我们已走进8个社区、7个机关单位、9所辖区学校、1个戒毒所、服务200多家企业，受益人员达数千人。