提升公共文明并非一日之功，不可能一蹴而就,厦门市湖里区及时总结经验，推行常态化工作机制,强化"四导"行动,全面深化公共文明行为典范城区创建工作。
（一）多途径宣传倡导，营造强势氛围
一是加大宣传力度和广度，将宣传重点下沉至各社区，通过社区宣传栏、电子屏幕、社区网格化平台等多种渠道全方位进行社会主义核心价值观、公共文明行为的宣传，印发3万本《向十大不文明行为说“不”》小册子、500盘光盘。二是创新宣传方式，结合文明创建工作信息化建设，在部分有条件的社区、社区公交、仙岳山上建立无线网络平台，居民群众在阅读15秒公共文明行为宣传内容后，就能免费自动上网。各街道、社区通过微信公众号，定期推送市民文明行为公约、公共文明礼仪、文明旅游、文明交通等宣传内容，并通过鼓励居民转发点赞获蹭宣传小礼品的形式，扩大宣传影响力。三是广泛开展宣传活动。开展“市民文明行为示范月”暨“文明小白鹭”进社区系列活动，发动市民群众共同参与；在辖区各中小学开展“校园文明博客节”，号召广大未成年人立刻行动起来，对不文明行为习惯说“不”；在社区书院定期开展向十大不文明行为说“不”相关讲座，发动各级文明单位干部职工、广大志愿者、市民群众自觉践行文明规范，对社区不文明行为进行劝导。
（二）多方面服务指导，打造志愿品牌
将打造公共文明行为典范城区与创建志愿服务模范城结合起来，加强志愿服务专业化、制度化、常态化指导，有针对性地开展一系列促进公共文明行为习惯养成的志愿服务品牌活动。把志愿精神融入实际、融入生活，潜移默化地感召人、激励人，提高公民的文明素质。
志愿者向工作在一线的公交司机送温暖
江头街道久久爱心志愿服务队为居民剪头发
一是开展文明引导志愿服务。继续组织辖区市级以上文明单位到40个主要交通路口开展文明交通督导活动，帮助维护道路交通秩序，为市民出行提供良好环境同时传播“文明交通”理念。二是开展文明旅游志愿服务活动。组织志愿者在节假日到牛头山景区、上古文化园、惠和石文化园景区和五缘湾周边开展景区文明引导、环境卫生保洁等志愿活动；三是开展洁净家园志愿服务。定期组织志愿者清除“牛皮癣”、维护公共设施、清理卫生死角等，营造整洁有序的城区环境。四是开展关爱礼遇公交车司机活动，组织志愿者帮助公交车司机维护乘客上下车秩序，带动广大市民、游客文明乘车、文明出行。五是开展网络文明传播志愿服务。依托市级以上文明单位、文明学校志愿者，进一步壮大网络文明传播志愿者队伍，通过网站博客、论坛、微博等新兴传播载体进行工作动态发布、文明礼仪知识和道德模范宣传等工作，传播文明，引领风尚。通过广泛开展各项志愿服务，引导广大市民参与，在活动中形成强烈的“主人翁”意识，树立爱护公共环境、文明出行、环境保护等理念，自觉规范自身行为，营造全民践行公共文明行为的良好风尚。
（三）多角度示范引导，发挥引领作用
金山社区小白鹭文明示范园举行捐款活动
结合文明社区、文明学校创建活动，打造公共文明行为典范点，在继续完善金山社区小白鹭文明示范园打造的基础上，扩大示范点范围，打造禾山街道东海山庄文明园、殿前街道长乐路文明示范街、湖里街道兴华社区智慧文明社区等示范点，召开现场会组织全区各个社区现场观摩学习，发挥示范点的引领作用，引导各个社区汲取先进经验，见贤思齐。把湖里区教师进修学校第二附属小学“尚德”文明观念与文明创建品牌化有机整合，深入挖掘“崇德向善”精神内涵，着力打造“五尚”品牌，即“尚礼、尚知、尚行、尚志、尚新”，对学生文明礼仪和思想道德进行再提升、再教育；打造秀德幼儿园文明教学示范点，抓住文明创建这条主线，围绕“秀形于外、德馨于内”的校园文化，强化文明行为从娃娃抓起的办学理念，借助丰富多彩的活动形式，将文明建设渗透到教学的每个环节和细节，真正做到以校园文化为载体来传递文明，使园内处处有教学，教学中处处有文明。
（四）多渠道监管督导，开展整治行动
多部门联合，建立信息共享、及时反馈、共同管理等机制，定期开展专项整治行动，强化重点行业、重点地段、重要节点相关监管督导工作。区文体出版旅游局每月在车站、码头、公园、旅游景区等重点窗口服务行业和公共场所开展公共文明行为整治行动，要求服务行业工作人员提高文明服务意识，规范办事流程，优化服务环境，做到“文明用语挂嘴边，文明提示处处见”。
湖里区语音督导有力纠正 不文明行为
每季度开展文明旅游督查活动，加强对旅行社团和旅游从业人员的管理教育，合力创造温馨美好的旅游环境，实现无宰客、欺客事件发生，确保旅游零投诉率。文明办、市场监督管理局、城管办、市政园林局等单位要从自身职能出发，针对强拉强卖、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、餐桌浪费、乱扔垃圾、随地吐痰、公共场所吸烟、占道经营等不文明行为进行联合整治。公安分局狠抓文明出行工作，开展道路交通安全文明行为督查，加强景区、商圈周边交通警力部署，开展隐患排查工作，发现隐患及时上报并整改、登记、反馈；开展交通违规整治行动，查处超速、酒驾、闯红灯、不礼让斑马线、随意超车变道等交通不文明行为，通过整治高压态势促进群众树立规则意识、安全自律意识、文明礼让意识，形成安全第一、文明礼让的良好出行氛围。鼓励市民随手拍下身边的交通不文明行为，交管部门通过官方微博等方式通报，形成人人参与交通文明督导、人人监督批评不文明行为的生动局面。
