管：刚性执法＋柔性管理　

早上７点多到岗，进行简单的穿着整理后来到西湖景区，这是赵丹作为杭州首支西湖景区女子巡逻队队长上岗的第三天。

“五一”小长假，首支西湖景区女子巡逻队正式亮相，该巡逻队共有２１名队员，平均年龄２４岁，外形靓丽、英语流畅，被游客称为“高海拔、高颜值、高素质”的协管员队伍。

一边是“高颜值”女执法队员在景区内“温柔劝阻”，另一边是旅游法庭、旅游分局刚性执法。

今年“五一”小长假，贵州省在遵义会议会址、遵义赤水、安顺黄果树、毕节织金洞等１２个景区设置了首批旅游法庭或旅游审判庭，为各大景区提供一站式服务，解决旅游纠纷等问题。

湖南省张家界市工商行政管理局旅游分局近日正式挂牌成立。据了解，目前全国范围内已有海口市、三亚市等地设立了旅游市场监管局。根据国家旅游局、工商总局等有关部门的部署，今年将谋划在全国推广“工商旅游分局”。

非法“一日游”是北京旅游市场顽疾。北京市旅游委相关负责人表示，北京从“五一”开始展开为期半年的旅游市场秩序整治工作，“黑车”“黑导”及非法“一日游”将面临史上最严的旅游执法检查。

“五一”小长假期间，内蒙古对希拉穆仁、乌兰布统、辉腾锡勒等草原旅游景区的市场秩序进行重点督查，重点治理强制购物、拉客宰客等行为。