文明风4月26日讯 为应对“五一”旅游小长假，持续规范旅游市场秩序，促进旅游服务质量提升，让全县人民和来惠的海内外游客度过一个欢庆、平安、祥和的节日。惠安县提出五举措保障“五一”假日旅游。

一是保障假日旅游安全。认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任，一级抓一级，层层抓落实，切实把安全责任落到实处。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作，加强安全监管和检查监督，强化安全、疏导等预警信息的发布，多种渠道发布景区信息，引导游客理性出游。严格控制高峰时段游客总量，合理引导游客，加强交通疏导，制定应急疏散预案，严防拥堵、踩踏等事件发生。

二是强化假日旅游市场监管。引导旅游企业信守合同，增强诚信意识，加强行业自律，规范旅游服务行为。为游客提供良好的旅游体验，着力提高游客满意度。加大旅游市场监管力度，按照职责分工开展旅游市场检查。查处旅行社以不合理低价组织旅游活动，加大对“黑社”、“黑导”、“黑车”的检查打击力度，切实维护游客、旅游企业及从业人员的合法利益。

三提升假日旅游服务水平。积极引导督促广大旅游接待单位开展诚信服务、文明服务，加强教育培训，提升服务质量，做好出游信息咨询、快速处理投诉等服务。充分挖掘旅游及文化资源，推出和开发符合旅游市场需求的业态和产品，着力引导游客逐步由观光旅游向休闲、度假、文化体验旅游转变。景点景区要提前做好停车规划、停车管理工作，派人协助交通管理部门做好交通疏导工作。

四是优化美化旅游环境。指导旅游客运企业通过预约、包车等形式开展旅游包车业务，进一步完善通往景区道路标识和旅游标识系统，加快景区智慧旅游导览系统、景区停车场等公共服务设施建设。加强对各旅游经营单位周边秩序的监管，加强对社会治安的巡逻防范，营造良好的治安环境，加强对景区周边流动商贩和占道经营的清理整治。

五是做好宣传引导和信息发布。充分发挥报刊、广播、电视和网络、微博、微信、客户端等宣传平台的作用，广泛宣传惠安女民俗风情、最美滨城海岸、惠安雕艺等方面丰富的旅游资源，宣传适合“五一”假期的旅游产品和线路，营造浓厚节日氛围，方便游客出行选择。加强信息发布，及时发布交通、住宿、气象等旅游公共服务信息和出游注意事项，特别是要及时发布道路拥堵、人员密集、恶劣天气等预报、预警信息，引导旅客文明、安全、理性出行。要通过刊发文明旅游公益广告、宣传报道文明旅游先进典型等，营造文明旅游的舆论氛围，展示惠安县良好形象。要在节前及时公布旅游咨询电话、投诉电话，引导游客理性、合法维权。（惠安县委文明办 县旅游局 供稿）