有图未必有真相。近日，一个小视频在网上热传：中国游客在泰国的自助餐厅用盘子疯狂“铲虾”，最后却吃不完成盘地剩在桌上。之后，“铲虾”剧情又出现反转。事实证明，这不仅是一个几年前的视频，而且基本新闻事实也是掐头去尾：“盘铲”是因为餐厅夹子少；“瞎吃”是因为其他食物不足；争抢是因为就餐时间不够。更有导游反映，这并非中国游客在泰国就餐的常态。（3月22日《人民日报》）

“铲虾”事件的反转，引起了广大网友热议。从中，传出了不少“好声音”。有人说：“用盘铲虾，事出有因，不可对同胞习惯性标签化，媒体的镜头应该深度挖掘新闻真实性，自媒体传播要有节制。”也有人说：“餐厅夹子少不是问题，游客应该自觉排队，正视问题提高国民素质才是关键。”还有人说：“中国游客曾被称为‘行走的钱包'，终有一天，中国游客会以举止优雅成为流动的风景。”当听到这些极富正能量的评论时，笔者心中是欣慰而温暖的，这些充满正能量的好声音不正彰显出社会发展中的点滴文明吗？

文明的养成，要善于多以“好声音”的方式来启迪人，多用“正能量”的方式来感化人。当我们看到美好行为时，多挖掘、多宣扬以起到示范榜样作用，这是社会应有共识，是理所应当提倡的。然而，当看到不文明行为时，在打击批评的同时，更多应站在理性的角度思考，用正能量来宣扬、鼓励、引导正确的文明行为。要知道，文明的养成需要环境来熏陶。环境既能感染人，也能改造人。当我们看到不文明行为，可以多来点“温馨提示”，或一个带着正确引导的微笑表情，或一个积极主动的握手言和，或一个真诚热情地制止手势，或一句温暖的善意提醒，或一声出门前的文明倡导……有理并非在声高，此时无声也能胜有声。要增进国民文明意识，这些“微小的文明”都可以起到积极正面的批评指正效果。

清风正气的社会氛围会孕育出文明的花朵。当我们面对“哄抢铲虾”、“小悦悦”、“毒奶粉”、“地沟油”、“老人摔跤不敢扶”、“出游不文明”等负面事件时，需要多从“文明”的出发点提醒和警示社会，社会发展不能以牺牲国民道德为代价，也不能以文明缺失为成本。国家的繁荣富强，需要多出“硬招”、“实招”，多加大社会舆论宣传，多搭建群众实践平台，多开展文明倡导活动，大力营造“以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以崇德的氛围陶冶人”的健康文明社会环境，从而积极推动社会主义文明价值观的培育与践行。