思明区扎实推进文明旅游工作

思明区将文明旅游作为培育和践行社会主义核心价值观的有效载体，持续加大工作力度，推动文明出游工作全面开展，有效展示辖区良好形象。

一是宣传引导。以培育和践行社会主义核心价值观为主线，在中小学校传播文明出行理念，倡导学生守法旅游、健康旅游、文明旅游，再带动学生家长共同参与，争做文明游客。各校利用教职工大会、国旗下讲话、开设“文明旅游、安全旅游”主题班会等方式，对师生进行文明旅游宣传教育。在公园、商圈、景区、交通枢纽等人流聚集地大力营造文明旅游氛围，联合移动、电信、联通三家运营商，定点定时发送文明旅游提示短信。以本土卡通形象“星星狐”为文明使者，开发系列喜闻乐见的宣传品，如闽南语版音频、动画短片、宣导牌等，利用微、qq群、微博等新媒体，以及码头、公交车、旅游大巴上的媒介传播文明旅游理念，宣传有关旅游出行、安全出行知识。抓好“导游关”，文明办、旅游局联合市导游协会、市旅游协会旅行社分会开展文明旅游宣传活动。针对团队游客，引导导游在接团过程中传播文明旅游的理念。多次组织导游开展“净滩”行动，提升导游自身的文明素养。

二是优化环境。抓景区创建，通过思明旅游网、思明旅游APP和思明旅游微信公众号公布思明旅游诚信通电话和旅游投诉指南，及时处理投诉。做好重点旅游区域的综合整治，协调街道、公安、城市执法等部门及属地企业开展鼓浪屿景区综合治理工作，组建联勤执法队伍，采取机动巡查和定点整治相结合的方式开展综合整治。做好基础维护，优化旅游环境。加大辖内重要景区、商业街区清扫保洁、道路清洗力度，美化绿化所辖公园、道路、小区绿地环境。在所辖道路、小区绿地设置“温馨提示”告示牌，引导市民、游客爱护绿化，养成文明旅游意识。    

三是创新服务。充分发挥辖内各支志愿服务队宣导作用，在旅游热点区域设立固定的文明旅游服务点，对不文明现象进行劝导，促进游客自觉维护旅游秩序。思明城市义工驻点中山路、曾厝垵和轮渡等热门旅游点，每逢周末和小长假常态开展志愿服务。特色主题服务。开展“善心善行365”活动，以倡导公共文明准则为着力点，激发市民、游客的公民意识，做好“文明旅游”，做到“文明出行”，打造文明旅游“升级版”。市导游协会和市旅游协会旅行社分会将“善心善行365”倡议书作为导游培训内容，让导游在接团的第一时间宣传“善心善行365”理念，让文明旅游意识贯穿到整个旅游过程。