检验检疫助推文明出行

近年来，福建出入境检验检疫局认真贯彻落实省委文明办有关文明旅游工作的通知要求，紧密结合自身行业特点，充分发挥国门口岸把关服务优势，积极开展“出境旅游、文明先行”活动，将文明创建的触角拓展到社会大众，动员和提醒游客成为礼仪、友善正能量传递者。

一、领导重视，工作部署到位

福建检验检疫局是第三、四届全国文明单位，在推进文明创建工作过程中，始终将倡导落实文明旅游工作作为一项重要内容。一是班子重视文明旅游工作。近5年，福建局党组班子经历2次正常调整，但每届班子都能着眼全局，狠抓精神文明创建工作与检验检疫中心业务建设有机融合、齐头并进，始终强调要把海、陆、空的旅检通道作为重要平台，把文明旅游工作做出特色、做出实效。实践证明，这几年大家贯彻落实的较好、比较到位。二是及时贯彻上级部署。每次收到省委文明办有关文件后，局党组都要求机关党委召集相关部门研究提出贯彻落实具体意见，要求各单位各部门必须重视抓好文明旅游工作，特别强调各窗口单位要认真负起责任，对照文件要求，细化具体措施，提高对游客行前宣传的针对性。三是文明出行自身做起。我们强调为民众文明旅游、出行开展服务的同时，防止“灯下黑”，常态化提醒检验检疫系统干部职工外行时，要带头传播和践行文明规范，提升旅游素质，并倡导单位之间加强沟通、形成合力，共同推动文明旅游工作取得实效。

二、因地制宜，加强文明宣传

实际工作中，我们注重“发挥三个效果”：一是发挥传统做法实用效果。近5年，福建局先后编印分发了“出入境旅客检验检疫须知”、“中国公民出境游文明行为指南”、《进出口食品检验检疫宣传册》、《进出境邮寄物检验检疫须知》等《为您服务》宣传册共数十万份，由各口岸单位摆放在口岸出境查验通道、咨询台、填卡台，方便旅客领取、阅读，帮助旅客提高国际旅行的认知水平。二是发挥新媒体传播效果。福州局、平潭局、福州机场局分别在码头、机场等重要出入关口，利用LED屏滚动播放文明旅游宣传标语、文明出境游倡议书，不断传播社会主义核心价值观主要内容，突出对“走出去”人员文明举止言行的教育引导，尽力尽责提醒他们一旦出境不管走到哪儿，都应记得自己始终代表“中国”形象，也要时刻顾及自身的安全和文明形象。三是发挥专题活动宣传效果。平潭局经常择机在澳前客运码头开展文明旅游志愿宣传服务活动，开展文明告知、文明提醒、文明规劝，倡导诚信、互助、环保的文明旅游新风尚；莆田、福清、南平、宁德局针对节日期间游客集中出行和问题高发的特点，紧紧围绕“关爱生命，文明出行”宣传主题，以“摒弃交通陋习”、“抵制危险驾驶行为”、“文明旅游伴我行”为主要内容，广泛开展多种多样的志愿服务活动；邮件办则组织干部职工深入周边社区，现场进行咨询解答服务，帮助广大民众提高外出、旅游的常识。

三、真情服务，主动坚持作为

时刻强调“三个提高”：一是提高检验检疫队伍素质。通过举办“道德讲堂”，开展文明旅游大家谈活动，帮助系统干部职工了解现代文明旅游常识；组织礼仪培训，提升干部职工职业形象和接待服务水平；利用办公自动化系统，推送文明旅游提醒、文明倡议书，倡仪干部职工不仅要做文明出游的践行者，更要做文明出游的宣传者和推动者。二是提高旅客生物安全意识。近年来，随着我省出国旅游人数逐年增多，旅客携带物随之大量增加，对我局履行严把国门安全底线职责提出了新的更高的要求。我局十分重视把严守国门的使命与倡导文明旅游工作相结合，福州局、泉州局、平潭局和福州机场局都主动与辖区各大旅行社保持密切协作，加强文明出境游及相关法律法规的宣传，力争从源头上减少出境游旅客违规携带禁止进出境物的行为。今年3月11日，福建局在福州机场启动了2016年“绿蕾”行动，启动仪式上，我局代表和导游代表就保护国门生物安全作了庄严宣誓。我局代表承诺将严格把关，维护国门生物安全，促进文明出行。导游代表表示，将把文明出境游及相关法律法规宣传到每位旅客。多家媒体同步报道了这次“美丽中国、绿蕾护航”活动，福建局及福州机场局也在微信公众平台上做了大量宣传。省农业厅、省林业厅、省口岸办、省旅游局、省邮政管理局、福州海关、省公安边防总队、厦门航空公司、元翔（福州）国际航空港有限公司等单位的代表也莅临座谈会及启动仪式，表示全力支持“绿蕾”行动。三是提高进出境旅客通关效率。每逢重要节日或放长假，福建检验检疫系统各单位各部门都会提前部署，增配检力，密切与口岸联检部门合作，共同营造便捷的通关环境，工作效率逐年提升。据统计，2013年至2015年福建局系统在海港、空港旅检通道分别服务游客约89万、563万人（次），得到游客的肯定和认可。